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Breeze est-il inclus dans mon abonnement

Comment fonctionnent les crédits HubSpot, ce qui se passe quand ils sont épuisés, et le réglage de dépassement qui engage votre budget jusqu'à la fin du contrat.

Est-ce que l'IA de HubSpot est comprise dans ce que nous payons déjà, ou est-ce que cela va nous coûter plus cher ?

Les deux, selon la fonctionnalité. Trois conditions d'accès coexistent.

  • Incluses dans votre abonnement, comme le résumé d'une fiche ou la génération de contenu.
  • Consommatrices de crédits HubSpot, comme l'agent d'assistance client, l'agent de prospection et l'agent de données.
  • Conditionnées à une licence payante, car les utilisateurs gratuits et les licences en lecture seule ne peuvent pas consommer de crédits.

Votre volume de crédits inclus dépend de votre palier d'abonnement le plus élevé, et non de la somme de vos abonnements.

Le piège à connaître. Tant que vous n'avez acheté aucun pack de crédits, un dépassement met simplement les fonctionnalités en pause. Après un premier achat, le même dépassement déclenche par défaut une montée de palier automatique valable jusqu'à la fin de votre contrat.

Pourquoi les fonctionnalités Breeze n'ont pas toutes le même mode d'accès

Les crédits sont une ressource mensuelle qui expire. Ils se réinitialisent au début de chaque période d'usage, et les crédits non consommés ne se reportent pas au mois suivant.

Le comportement par défaut en cas d'épuisement est plutôt protecteur. Si vous n'avez pas acheté de pack supplémentaire, les fonctionnalités consommatrices se mettent simplement en pause jusqu'à la prochaine réinitialisation. Vous ne recevez pas de facture surprise.

Mais ce comportement change dès que vous achetez un pack. À partir de là, dépasser votre limite déclenche par défaut une mise à niveau automatique vers le palier de crédits supérieur, et ce pour tout le reste de votre engagement contractuel. Vous ne pouvez redescendre qu'à la fin du contrat.

Une alternative existe et il faut la connaître. Le mode de dépassement à l'usage vous facture les crédits consommés au-delà de la limite, puis vous ramène à votre limite d'origine à la réinitialisation. C'est souvent préférable, mais il n'est accessible qu'après avoir acheté un premier pack, et il faut l'activer explicitement.

Vous pouvez poser des plafonds. Une limite mensuelle au niveau du compte, et des limites par fonctionnalité. Une limite par fonctionnalité ne réserve pas de crédits, elle empêche seulement cette fonctionnalité de dépasser un montant.

Les bêtas sont un risque à surveiller. HubSpot indique que les fonctionnalités en bêta pourront consommer des crédits à l'avenir, avec un préavis de trente jours qu'il ne garantit pas de pouvoir respecter.

En pratique, vérifier ses crédits HubSpot et poser une limite

Voir vos crédits et votre consommation

  1. Cliquez sur le nom de votre compte en haut à droite, puis sur Compte et facturation.
  2. Ouvrez l'onglet Utilisation et limites, puis l'onglet Crédits HubSpot.
  3. Vous voyez votre allocation mensuelle, votre consommation actuelle et historique, et la répartition par fonctionnalité.

Poser une limite mensuelle sur le compte

  1. Dans le même onglet, sous le maximum mensuel de crédits, cliquez sur Modifier.
  2. Saisissez votre limite, puis confirmez.

Poser une limite sur une fonctionnalité

  1. Dans les limites de crédits par fonctionnalité, cliquez sur Afficher.
  2. Choisissez la fonctionnalité, puis définissez sa limite.

Basculer en dépassement à l'usage

  1. Dans l'onglet Crédits HubSpot, sous le réglage de dépassement, cliquez sur Modifier.
  2. Choisissez le paiement à l'usage, puis confirmez. Cette option demande d'avoir déjà acheté des crédits supplémentaires.

À surveiller sur le coût de l'IA HubSpot et les crédits

  • Les crédits inclus dépendent de votre palier le plus élevé, ils ne s'additionnent pas entre abonnements.
  • Les crédits non utilisés expirent à la fin de chaque période.
  • Après achat d'un pack, le dépassement déclenche une montée de palier pour tout le reste du contrat. C'est le point qui coûte le plus cher, et il est activé par défaut.
  • Le dépassement à l'usage n'est accessible qu'après un premier achat, et doit être activé explicitement.
  • Posez une limite mensuelle avant d'ouvrir l'IA à vos équipes. Les notifications arrivent à 75, 85 et 90 pour cent de consommation.
  • Seuls les utilisateurs avec licence payante consomment des crédits. Les comptes gratuits et en lecture seule ne peuvent pas utiliser ces fonctionnalités.

Articles liés au coût de l'IA HubSpot et les crédits

Quand nous contacter sur le coût de l'IA HubSpot et les crédits

Contactez Yuzu Corp avant d'acheter des crédits supplémentaires. Le choix entre montée de palier automatique et paiement à l'usage engage votre budget jusqu'à la fin du contrat, et il se prend avant le premier achat, pas après.

Pour aller plus loin, découvrez notre offre d'agents et d'assistants IA.

Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Antoine Coatanoan
Sales Ops chez Yuzu Corp · 2 ans sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 27 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 25 août 2026