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Régler les paramètres IA de son compte

Les cinq bascules qui conditionnent tout Breeze, celle qui est désactivée par défaut, et le réglage d'entraînement du modèle que personne ne regarde.

Où je contrôle ce que l'IA de HubSpot peut faire et à quelles données elle accède dans notre compte ?

Dans Paramètres, section de gestion de compte, IA, onglet Accès. Il faut être super administrateur.

Vous y trouvez cinq bascules qui décident de tout. L'accès aux outils d'IA générative, puis trois accès aux données, à savoir les données CRM, les données de conversation client et les données de fichiers. Et enfin l'accès à Breeze Assistant.

Un sixième réglage mérite votre attention immédiate, l'entraînement du modèle d'IA, qui est activé par défaut.

Le piège à connaître. L'entraînement du modèle d'IA sur vos données client est activé par défaut, et il se règle compte par compte. Le désactiver ne vous fait perdre aucune fonctionnalité.

Pourquoi ces bascules conditionnent tout le fonctionnement de Breeze

Le réglage d'entraînement est celui que personne ne regarde. Activé, il autorise HubSpot à utiliser les données client de votre compte pour entraîner ses modèles. Désactivé, vos données ne servent pas à l'entraînement et ne sont pas partagées avec d'autres clients HubSpot, et vous continuez d'utiliser normalement toutes les fonctionnalités d'IA.

Il est activé par défaut, et il se règle compte par compte. Si vous gérez plusieurs portails, chacun a son propre réglage. Les changements de cette bascule sont enregistrés dans le journal d'audit.

Les comptes avec données sensibles sont exclus d'office de l'entraînement, et ne peuvent pas y adhérer.

Les accès aux données ne sont pas tous activés par défaut. Les données CRM et les conversations client le sont. Les données de fichiers ne le sont pas. C'est utile à savoir, parce que Breeze Studio exige justement cette bascule pour fonctionner.

Sans le réglage principal, rien ne marche. Si l'accès aux outils d'IA générative est désactivé, aucune fonctionnalité Breeze ne fonctionne, y compris l'Assistant, quel que soit votre abonnement.

Le contexte Breeze se règle ailleurs. C'est ce qui permet d'aligner le contenu généré sur votre activité, et cela fait l'objet d'une configuration distincte.

En pratique, régler les paramètres d'IA et l'entraînement du modèle

Ouvrir les paramètres

  1. Cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation.
  2. Dans le menu de gauche, section de gestion de compte, ouvrez IA.
  3. Placez-vous sur l'onglet Accès.

La configuration que nous recommandons

  1. Activez l'accès aux outils d'IA générative, sans quoi rien ne fonctionne.
  2. Activez les données CRM et les données de conversation client pour obtenir des réponses ancrées dans votre activité.
  3. Activez les données de fichiers seulement si vous utilisez Breeze Studio, qui l'exige, en ayant conscience que l'IA accédera alors à vos fichiers.
  4. Activez Breeze Assistant si vous voulez l'ouvrir aux utilisateurs.
  5. Décidez consciemment du réglage d'entraînement du modèle. Il est activé par défaut.

Tout couper en cas de besoin

Basculez les interrupteurs sur inactif. L'accès aux fonctionnalités d'IA et aux données se coupe pour l'ensemble du compte.

À surveiller sur les paramètres d'IA du compte HubSpot

  • L'entraînement du modèle d'IA est activé par défaut. Prenez cette décision explicitement plutôt que de la subir.
  • Le réglage se fait compte par compte. Un portail de production et un bac à sable ont chacun le leur.
  • Les données de fichiers sont désactivées par défaut, et Breeze Studio les exige.
  • Désactiver l'accès principal coupe tout Breeze, y compris l'Assistant.
  • Les comptes avec données sensibles ne peuvent pas participer à l'entraînement, même s'ils le souhaitent.
  • Les changements sont journalisés. Vous pouvez retrouver qui a modifié quoi.

Articles liés aux paramètres d'IA du compte HubSpot

Quand nous contacter sur les paramètres d'IA du compte HubSpot

Contactez Yuzu Corp pour arbitrer le réglage d'entraînement du modèle au regard de vos engagements clients. C'est une question de conformité avant d'être une question technique, et elle mérite une décision écrite.

Pour aller plus loin, découvrez notre offre d'agents et d'assistants IA.

Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Jos le Tirant
Sales Ops chez Yuzu Corp · 1 an sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 27 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 25 août 2026