Qu'est-ce que Breeze et que sait-il faire

On me parle de Breeze partout dans HubSpot et je ne sais pas ce que ça désigne. Est-ce un outil, une fonctionnalité, un abonnement ?

Breeze est le nom commercial de l'ensemble des fonctionnalités d'IA de HubSpot. Ce n'est pas un outil unique, c'est une marque qui regroupe des choses assez différentes.

Elles se rangent en trois familles.

Une interface conversationnelle, Breeze Assistant, où vous posez des questions.
Des agents, qui exécutent des tâches structurées et répétables.
Des fonctionnalités intégrées aux outils existants, comme le résumé d'une fiche ou la génération d'une ligne d'objet d'email.

Certaines sont incluses dans votre abonnement, d'autres consomment des crédits HubSpot, d'autres exigent une licence particulière.

Le piège à connaître. Vos crédits HubSpot ne s'additionnent pas entre abonnements. Le volume inclus dépend de votre palier le plus élevé, et les crédits non consommés expirent chaque mois sans se reporter.

Pourquoi Breeze est une marque et non un outil unique

La confusion vient du fait que Breeze désigne trois choses à la fois. Une marque, un ensemble de fonctionnalités, et un espace dédié dans la navigation. Quand un collègue dit « on va utiliser Breeze », il faut donc lui demander de quoi il parle précisément.

Les fonctionnalités intégrées sont les plus utilisées sans qu'on le sache. Le résumé d'une fiche, la génération d'un modèle d'email commercial, l'aide à la rédaction d'une description de segment, tout cela est Breeze. Vos équipes en utilisent probablement déjà sans employer le mot.

Les agents sont la partie la plus jeune et la plus instable. Ils s'installent depuis un marketplace dédié, se personnalisent, et peuvent s'automatiser. Beaucoup sont encore en version bêta, et HubSpot en a déjà retiré plusieurs de son catalogue en juillet 2026.

Un point économique à comprendre tôt. Les fonctionnalités les plus gourmandes consomment des crédits HubSpot, qui sont une ressource mensuelle limitée. Vous en avez un volume inclus selon votre abonnement le plus élevé, et ce volume ne se cumule pas entre plusieurs abonnements.

Enfin, tout est conditionné par un réglage. Si les paramètres d'IA du compte sont désactivés, aucune fonctionnalité Breeze ne fonctionnera, quel que soit votre abonnement.

En pratique, faire le tour des fonctionnalités Breeze de son compte

Voir ce dont vous disposez

Dans la navigation, ouvrez l'espace Breeze, puis la page de vue d'ensemble.
Vous y trouvez l'accès à Breeze Assistant, au marketplace des agents, à Breeze Studio, aux coffres de connaissances et au tableau de bord d'usage.

Vérifier que l'IA est activée sur le compte

Allez dans Paramètres, puis dans la section de gestion de compte, IA.
Ouvrez l'onglet Accès et vérifiez que l'accès aux outils d'IA générative est activé.

Repérer ce qui consomme des crédits

HubSpot affiche une icône dédiée à côté des fonctionnalités consommatrices. En survolant l'icône, vous voyez si la fonctionnalité utilise des crédits ou non.

À surveiller sur les fonctionnalités d'IA Breeze de HubSpot

Breeze n'est pas un abonnement séparé. C'est une marque qui recouvre des fonctionnalités aux conditions d'accès différentes.
Vos crédits ne se cumulent pas entre abonnements. Le volume inclus dépend de votre palier le plus élevé, pas de la somme de vos souscriptions.
Les crédits non utilisés expirent chaque mois. Ils ne se reportent pas.
Une bonne partie du catalogue est en version bêta. Les fonctionnalités peuvent changer ou disparaître, comme cinq agents retirés en juillet 2026.
Sans les paramètres d'IA activés, rien ne fonctionne. C'est le premier point à vérifier avant de chercher plus loin.

Quand nous contacter sur les fonctionnalités d'IA Breeze de HubSpot

Contactez Yuzu Corp pour cadrer votre feuille de route IA. La question utile n'est pas de savoir quelles fonctionnalités existent, mais lesquelles apportent quelque chose à vos processus actuels, et à quel coût en crédits.

Pour aller plus loin, découvrez notre offre d'agents et d'assistants IA.

Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Quentin Préchoux
Fondateur de Yuzu Corp · 8 ans sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 29 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 25 août 2026