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title: Architecture et modélisation | Yuzu Corp_Base de Connaissances
description: Architecture et modélisation
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# Architecture et modélisation

## Gouvernance CRM

- [Qui doit avoir le droit de créer des propriétés](https://aide.yuzucorp.com/qui-doit-avoir-le-droit-de-creer-des-proprietes)
- [Mettre en place une gouvernance HubSpot](https://aide.yuzucorp.com/mettre-en-place-une-gouvernance-hubspot)

## Modèle de données

- [Construire une nomenclature de propriétés maintenable](https://aide.yuzucorp.com/construire-une-nomenclature-de-proprietes-maintenable)
- [Une ou plusieurs instances HubSpot pour un groupe](https://aide.yuzucorp.com/une-ou-plusieurs-instances-hubspot-pour-un-groupe)
- [Quand créer un objet personnalisé dans HubSpot](https://aide.yuzucorp.com/quand-creer-un-objet-personnalise-dans-hubspot)
- [Propriété, association ou objet personnalisé, comment choisir](https://aide.yuzucorp.com/propriete-association-ou-objet-personnalise-comment-choisir)

## Architecture commerciale

- [Traduire son processus commercial dans HubSpot](https://aide.yuzucorp.com/traduire-son-processus-commercial-dans-hubspot)
- [Phase du cycle de vie, statut du lead et phase de transaction](https://aide.yuzucorp.com/phase-du-cycle-de-vie-statut-du-lead-et-phase-de-transaction)
- [Un ou plusieurs pipelines, comment décider](https://aide.yuzucorp.com/un-ou-plusieurs-pipelines-comment-decider)
- [Gérer acquisition, expansion et renouvellement](https://aide.yuzucorp.com/gerer-acquisition-expansion-et-renouvellement)

## Cas complexes

- [Marques ou instances séparées, comment cloisonner](https://aide.yuzucorp.com/marques-ou-instances-separees-comment-cloisonner)
- [Gérer plusieurs pays dans une seule instance](https://aide.yuzucorp.com/gerer-plusieurs-pays-dans-une-seule-instance)

- [Prise en main de HubSpot](https://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot#main-content)

    - [Comprendre le CRM et les fiches d'information](https://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot#comprendre-le-crm-et-les-fiches-dinformation)
    - [Connecter sa boîte mail et son agenda](https://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot#connecter-sa-boîte-mail-et-son-agenda)
- [Contacts, entreprises et transactions](https://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions#main-content)

    - [Doublons et unicité](https://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions#doublons-et-unicité)
    - [Propriétaire et attribution](https://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions#propriétaire-et-attribution)
    - [Groupes, filiales et changements d'entreprise](https://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions#groupes-filiales-et-changements-dentreprise)
    - [Créer et associer des fiches](https://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions#créer-et-associer-des-fiches)
- [Administration et paramétrage](https://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage#main-content)

    - [Utilisateurs, équipes et licences](https://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage#utilisateurs-équipes-et-licences)
    - [Sécurité, audit et sauvegarde](https://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage#sécurité-audit-et-sauvegarde)
    - [Propriétés et champs obligatoires](https://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage#propriétés-et-champs-obligatoires)
    - [Langue et international](https://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage#langue-et-international)
    - [Intégrations tierces](https://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage#intégrations-tierces)
    - [Permissions et confidentialité](https://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage#permissions-et-confidentialité)
- [Retrouver et segmenter ses données](https://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es#main-content)

    - [Vues et filtres](https://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es#vues-et-filtres)
    - [Listes et segments](https://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es#listes-et-segments)
- [Activité commerciale au quotidien](https://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien#main-content)

    - [Tâches et rappels](https://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien#tâches-et-rappels)
    - [Réunions et pages de planification](https://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien#réunions-et-pages-de-planification)
    - [Consigner emails, appels et activités](https://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien#consigner-emails-appels-et-activités)
    - [Application mobile](https://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien#application-mobile)
    - [Modèles d'email, séquences et blocs de texte](https://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien#modèles-demail-séquences-et-blocs-de-texte)
    - [Documents commerciaux](https://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien#documents-commerciaux)
- [Marketing, formulaires et abonnements](https://aide.yuzucorp.com/marketing-formulaires-et-abonnements#main-content)

    - [Abonnements, consentement et RGPD](https://aide.yuzucorp.com/marketing-formulaires-et-abonnements#abonnements-consentement-et-rgpd)
    - [Formulaires](https://aide.yuzucorp.com/marketing-formulaires-et-abonnements#formulaires)
    - [Contacts marketing, quotas et facturation](https://aide.yuzucorp.com/marketing-formulaires-et-abonnements#contacts-marketing-quotas-et-facturation)
- [Pipelines et cycle de vente](https://aide.yuzucorp.com/pipelines-et-cycle-de-vente#main-content)

    - [Règles de progression et gouvernance](https://aide.yuzucorp.com/pipelines-et-cycle-de-vente#règles-de-progression-et-gouvernance)
    - [Configurer et gérer ses pipelines](https://aide.yuzucorp.com/pipelines-et-cycle-de-vente#configurer-et-gérer-ses-pipelines)
    - [Produits et lignes de produit](https://aide.yuzucorp.com/pipelines-et-cycle-de-vente#produits-et-lignes-de-produit)
- [Service client et tickets](https://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets#main-content)

    - [Chat et chatbots](https://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets#chat-et-chatbots)
    - [Traiter les tickets](https://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets#traiter-les-tickets)
    - [Suivi et fidélisation client](https://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets#suivi-et-fidélisation-client)
    - [Base de connaissance et portail client](https://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets#base-de-connaissance-et-portail-client)
    - [Enquêtes de satisfaction (NPS, CSAT, CES)](https://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets#enquêtes-de-satisfaction-nps-csat-ces)
- [Workflows et automatisations](https://aide.yuzucorp.com/workflows-et-automatisations#main-content)

    - [Comprendre et créer un workflow](https://aide.yuzucorp.com/workflows-et-automatisations#comprendre-et-créer-un-workflow)
    - [Diagnostiquer un workflow qui ne part pas](https://aide.yuzucorp.com/workflows-et-automatisations#diagnostiquer-un-workflow-qui-ne-part-pas)
    - [Notifications automatiques](https://aide.yuzucorp.com/workflows-et-automatisations#notifications-automatiques)
- [Rapports et tableaux de bord](https://aide.yuzucorp.com/rapports-et-tableaux-de-bord#main-content)

    - [Comprendre les indicateurs et les dates](https://aide.yuzucorp.com/rapports-et-tableaux-de-bord#comprendre-les-indicateurs-et-les-dates)
    - [Diagnostiquer un tableau de bord](https://aide.yuzucorp.com/rapports-et-tableaux-de-bord#diagnostiquer-un-tableau-de-bord)
- [Importer et modifier en masse](https://aide.yuzucorp.com/importer-et-modifier-en-masse#main-content)

    - [Modifier en masse et dédoublonner](https://aide.yuzucorp.com/importer-et-modifier-en-masse#modifier-en-masse-et-dédoublonner)
    - [Importer des données](https://aide.yuzucorp.com/importer-et-modifier-en-masse#importer-des-données)
- [Intégrations et migration](https://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration#main-content)

    - [Choisir son mode d'intégration](https://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration#choisir-son-mode-dintégration)
    - [Architectures d'outils courantes](https://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration#architectures-doutils-courantes)
    - [Préparer une migration vers HubSpot](https://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration#préparer-une-migration-vers-hubspot)
    - [Construire et exploiter une intégration](https://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration#construire-et-exploiter-une-intégration)
    - [Tester avant la bascule](https://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration#tester-avant-la-bascule)
- [IA et Breeze](https://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze#main-content)

    - [Gouvernance de l'IA](https://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze#gouvernance-de-lia)
    - [Connecter HubSpot à un outil IA externe](https://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze#connecter-hubspot-à-un-outil-ia-externe)
    - [Projets, assistants et agents](https://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze#projets-assistants-et-agents)
    - [Comprendre Breeze](https://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze#comprendre-breeze)
- [Architecture et modélisation](https://aide.yuzucorp.com/architecture-et-modélisation#main-content)

    - [Gouvernance CRM](https://aide.yuzucorp.com/architecture-et-mod%C3%A9lisation#gouvernance-crm)
    - [Modèle de données](https://aide.yuzucorp.com/architecture-et-mod%C3%A9lisation#modèle-de-données)
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    - [Cas complexes](https://aide.yuzucorp.com/architecture-et-mod%C3%A9lisation#cas-complexes)
- [Architecture par secteur](https://aide.yuzucorp.com/architecture-par-secteur#main-content)

    - [Éditeurs et SaaS B2B](https://aide.yuzucorp.com/architecture-par-secteur#éditeurs-et-saas-b2b)
    - [ESN, conseil et services](https://aide.yuzucorp.com/architecture-par-secteur#esn-conseil-et-services)

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