Utiliser Breeze Assistant au quotidien

J'ai ouvert Breeze Assistant et je ne sais pas quoi lui demander. À quoi sert-il concrètement dans mon travail ?

À trois choses, et il vaut mieux commencer par la première.

Interroger vos données, par exemple demander un récapitulatif des transactions ouvertes ou l'historique d'un contact.
Produire du contenu, un brouillon d'email, un résumé de fiche, une synthèse de rapport.
Agir dans le CRM, créer ou mettre à jour une fiche, consigner une note.

L'Assistant s'ouvre depuis l'icône dédiée dans la barre supérieure, et il connaît le contexte de l'écran où vous êtes.

Le piège à connaître. Breeze Assistant peut écrire dans votre CRM au fil de la conversation. Une réponse fausse se corrige en reposant la question, une fiche modifiée à tort reste dans vos données.

Pourquoi l'Assistant répond avec vos données et non des généralités

Il répond avec vos données, pas avec des généralités. L'Assistant s'appuie sur vos fiches, vos conversations et le contexte de votre rôle. C'est ce qui le distingue d'un outil d'IA générique.

Il respecte vos autorisations. Vous ne verrez dans l'Assistant que les données auxquelles vous avez déjà accès dans HubSpot. Un commercial restreint à ses propres transactions ne pourra pas interroger celles des autres.

Il garde des mémoires. L'Assistant enregistre automatiquement des éléments de contexte pour les conversations suivantes, et vous pouvez lui demander de retenir une information. Ces mémoires sont consultables et supprimables.

Il peut écrire dans le CRM, ce qui change la nature du risque. Une réponse fausse dans une conversation est sans conséquence. Une fiche modifiée à tort reste dans vos données. C'est pourquoi la relecture avant validation n'est pas une précaution optionnelle.

La qualité de la demande fait la qualité de la réponse. Une question vague produit une réponse vague. Nommez l'objet, la période et le critère.

En pratique, interroger Breeze Assistant sur ses données HubSpot

Ouvrir et poser une première question

Cliquez sur l'icône Assistant dans la barre de navigation supérieure.
Saisissez votre demande. Pour désigner une fiche précise, tapez l'arobase et commencez à écrire son nom.
Utilisez l'icône des invites enregistrées pour retrouver une demande que vous répétez souvent.

Trois demandes pour commencer

Un résumé des échanges avec un contact avant de l'appeler.
La liste de vos transactions ouvertes triées par date de clôture.
Un brouillon de relance à partir du dernier échange.

Gérer ce que l'Assistant retient

Dans l'Assistant, ouvrez le menu des trois points verticaux.
Choisissez les mémoires pour consulter et supprimer ce qui a été retenu.

À surveiller sur Breeze Assistant au quotidien

L'Assistant ne voit que ce que vous avez le droit de voir. Vos autorisations HubSpot s'appliquent.
Relisez avant de valider une écriture dans le CRM. Une conversation erronée est sans conséquence, une fiche modifiée à tort reste dans vos données.
Nommez l'objet, la période et le critère dans votre demande. C'est ce qui distingue une réponse utile d'une réponse générique.
Vérifiez les mémoires de temps en temps. L'Assistant retient des éléments automatiquement.
Il peut se tromper. Demandez-lui d'indiquer sur quelles fiches il s'appuie pour pouvoir vérifier.

Quand nous contacter sur Breeze Assistant au quotidien

Contactez Yuzu Corp pour construire une bibliothèque d'invites adaptée à vos processus. C'est ce qui fait passer l'Assistant du gadget à l'outil quotidien.

Pour aller plus loin, découvrez notre offre d'agents et d'assistants IA.

Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Quentin Préchoux
Fondateur de Yuzu Corp · 8 ans sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 29 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 25 août 2026