Créer et gérer un projet Breeze
Créer un projet avec ses instructions et son contexte, choisir ses outils et ses accès, et ce qui n'a pas été migré depuis les anciens assistants.
Je répète les mêmes consignes à Breeze Assistant à chaque conversation. Comment lui donner un contexte permanent ?
Avec un projet Breeze. Un projet regroupe des conversations liées et porte des instructions et un contexte communs, que vous n'avez plus à répéter.
Il se crée depuis l'Assistant, par l'icône des projets en haut de la barre latérale, puis un nouveau projet.
Vous y définissez quatre choses. Des instructions, un contexte sous forme de fichiers ou de contenus HubSpot, des outils optionnels, et les accès.
Le piège à connaître. Les messages d'accueil et les amorces de conversation de vos anciens assistants personnalisés n'ont pas suivi la migration vers les projets. Il faut les réécrire à la main dans les instructions.
Pourquoi un projet porte un contexte que vous ne répétez plus
Les projets remplacent les assistants personnalisés. Ceux-ci ont été supprimés le 13 juillet 2026. Les assistants que vous aviez créés ont été migrés en projets, mais leurs messages d'accueil et leurs amorces de conversation n'ont pas suivi. Ceux installés depuis le Marketplace ont été supprimés sans migration.
Le contexte est ce qui fait la différence. Vous pouvez téléverser des fichiers depuis votre poste, ou pointer vers des contenus déjà dans HubSpot comme un coffre de connaissances ou des fiches du CRM. Un projet sans contexte n'apporte presque rien de plus qu'une conversation ordinaire.
Deux outils sont proposés, et le second mérite réflexion. La navigation sur le web permet à l'Assistant de chercher en ligne. L'écriture dans le CRM lui permet de créer et modifier des fiches pendant la conversation. Activez le second en connaissance de cause.
Les projets sont personnels par défaut. Vous choisissez explicitement qui y accède. C'est utile, mais cela signifie aussi qu'un projet bien construit reste invisible pour vos collègues si vous ne le partagez pas.
Un homonyme à connaître. Les projets de Breeze Assistant n'ont aucun rapport avec l'objet Projets du CRM.
En pratique, créer un projet Breeze avec son contexte
Créer un projet
- Cliquez sur l'icône Assistant dans la barre supérieure.
- En haut de la barre latérale, cliquez sur l'icône des projets.
- Cliquez sur Nouveau projet, saisissez un nom, puis continuez.
- Saisissez les instructions qui orienteront les réponses.
- Dans la section Contexte, téléversez vos fichiers de référence, ou ajoutez un contexte déjà présent dans HubSpot par l'icône plus.
- Dans la section Outils, cochez la navigation web ou l'écriture dans le CRM selon votre besoin.
- Dans la section Accès, définissez qui peut utiliser le projet.
- Cliquez sur Créer le projet.
Partir d'un modèle
À l'étape des instructions, choisissez un modèle proposé plutôt que de partir de zéro, puis complétez le contexte.
Modifier ou supprimer
Depuis la liste des projets, ouvrez le menu des trois points verticaux à côté du projet, puis choisissez la modification ou la suppression.
Consulter les mémoires du projet
Dans l'Assistant, ouvrez le menu des trois points, choisissez les mémoires, puis sélectionnez le projet concerné pour les relire ou les supprimer.
À surveiller sur les projets Breeze de HubSpot
- Un projet sans contexte n'apporte presque rien. C'est le contexte qui justifie sa création.
- Les assistants venus du Marketplace n'ont pas été migrés, ils ont été perdus en juillet 2026.
- Les messages d'accueil et amorces des anciens assistants n'ont pas suivi la migration, il faut les réécrire dans les instructions.
- L'outil d'écriture dans le CRM permet à l'Assistant de modifier vos données pendant une conversation. À activer en conscience.
- Un projet non partagé reste invisible pour vos collègues.
- Ne confondez pas avec l'objet Projets du CRM, sans aucun lien.
Articles liés aux projets Breeze de HubSpot
- Utiliser Breeze Assistant au quotidien
- Assistant, Studio, agents, quelle différence
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Quand nous contacter sur les projets Breeze de HubSpot
Contactez Yuzu Corp pour concevoir les projets de vos équipes. Un projet bien instruit et bien documenté vaut mieux que dix projets créés au fil de l'eau et jamais partagés.
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Auteur, sources et date de vérification
Rédigé par Marin Desgrées du Loû Atias
Sales Ops chez Yuzu Corp · 3 ans sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 26 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 25 août 2026