Migrer les associations entre objets

Comment reconstituer les liens entre contacts, entreprises et transactions lors d'un import, sans créer de doublons ?

Deux méthodes existent, et une règle les gouverne toutes les deux.

Un seul fichier, où chaque ligne associe deux fiches ou plus.
Deux fichiers, reliés par une colonne commune que vous désignez à l'import.

La règle qui décide de tout. Sans identifiant unique, l'import crée des doublons au lieu d'associer. C'est écrit noir sur blanc dans la documentation, et c'est le défaut le plus coûteux d'une reprise d'associations.

Et une contrainte spécifique aux associations entre fiches du même objet, par exemple une société mère et sa filiale. Au moins une des deux fiches de la paire doit déjà exister dans HubSpot avant l'import.

Le piège à connaître. Sans identifiant unique dans le fichier, l'import crée des fiches en double au lieu d'associer. Associer sur le nom d'entreprise produit donc une entreprise de plus à la moindre variation d'orthographe.

Pourquoi sans identifiant unique, l'import crée des doublons

L'import multi-fichiers porte sur exactement deux objets. Vous sélectionnez les deux objets, puis la colonne commune présente dans les deux fichiers. Au-delà de deux, la documentation ne décrit rien, donc il faut enchaîner les imports.

Les libellés d'association s'importent, sous trois conditions. Un abonnement Professionnel ou Entreprise est requis. Les libellés doivent avoir été créés dans HubSpot avant l'import. Et plusieurs libellés se séparent par un point-virgule dans la cellule.

Le comportement est non destructif, et c'est une bonne nouvelle. Importer un nouveau libellé d'association n'écrase pas un libellé existant. Vous pouvez donc enrichir en plusieurs passages.

Pour désigner l'association principale, la valeur attendue est la mention de caractère principal.

Une limite à connaître sur les associations entre fiches du même objet. Les adresses email secondaires et les domaines secondaires ne sont pas pris en charge. Il faut donc travailler sur la valeur principale.

Enfin, un rappel de volumétrie utile en migration. Les limites d'association s'appliquent à la fiche et ne se mutualisent pas. Mille contacts au maximum par transaction, mille entreprises par transaction, cent devis par transaction. Sur un portefeuille de grands comptes, ces plafonds se rencontrent réellement.

En pratique, reconstituer les liens entre fiches à l'import

La méthode à deux fichiers, pas à pas

Préparez un fichier d'entreprises, avec une colonne d'identifiant propre à votre ancien outil.
Préparez un fichier de contacts, avec la même colonne portant la valeur de l'entreprise de rattachement.
Lancez un import de plusieurs objets, sélectionnez les deux objets, puis désignez la colonne commune.
Vérifiez sur cinq fiches que l'association existe, et qu'aucune entreprise n'a été créée en double.

La méthode à un fichier

Une ligne porte le contact et l'identifiant de son entreprise. C'est plus simple à préparer, et cela convient quand une seule association par ligne suffit.

Si vous voulez des libellés d'association

Créez d'abord les libellés dans HubSpot, puisqu'ils ne se créent pas à l'import.
Ajoutez une colonne de libellé dans le fichier.
Séparez les libellés multiples par un point-virgule.

Ce qu'il ne faut pas faire

Associer sur le nom d'entreprise. La moindre variation d'orthographe créera une entreprise en double au lieu d'associer, et vous ne verrez le problème qu'après le lot complet.

À surveiller sur la reprise des associations entre objets HubSpot

Sans identifiant unique, l'import crée des doublons au lieu d'associer.
L'import multi-fichiers porte sur exactement deux objets, reliés par une colonne commune.
Les libellés d'association doivent exister dans HubSpot avant l'import, et demandent Professionnel ou Entreprise.
Importer un libellé n'écrase pas un libellé existant.
Pour une association entre fiches du même objet, une des deux doit déjà exister.
Les adresses et domaines secondaires ne sont pas pris en charge pour ces associations.
Les plafonds d'association s'appliquent à la fiche, mille contacts par transaction et cent devis par transaction.

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Quand nous contacter sur la reprise des associations entre objets HubSpot

Contactez Yuzu Corp pour préparer la reprise des associations. C'est la partie d'une migration où une erreur se voit le plus tard et se répare le plus difficilement.

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Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Marin Desgrées du Loû Atias
Sales Ops chez Yuzu Corp · 3 ans sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 5 septembre 2026 · Vérifié sur HubSpot le 1 septembre 2026