Créer un bloc de texte réutilisable

Je répète toujours les mêmes deux phrases pour expliquer nos délais de livraison, dans des emails, des notes et des scripts d'appel. Y a-t-il mieux qu'un copier-coller ?

Oui, un bloc de texte. C'est un fragment court que vous insérez d'un raccourci, dans un email, une note, un appel ou un chat. La différence avec un modèle. Le modèle est un email entier, le bloc de texte est un morceau que vous glissez dans ce que vous écrivez. La démo ci-dessous couvre la création.

Pourquoi un bloc de texte s'insère par raccourci dans tout éditeur

Un bloc de texte répond à un besoin différent de celui d'un modèle, et les deux se complètent.

Un modèle est un email complet, avec son objet. Vous l'insérez et vous ajustez.
Un bloc de texte est un fragment réutilisable, sans objet, que vous placez où vous voulez. Dans un email, une note sur une fiche, un compte rendu d'appel, une réponse de chat.

L'usage le plus rentable est celui des réponses qui doivent être exactes et identiques à chaque fois. Conditions de livraison, mentions légales, description d'une offre, procédure de résiliation. Un copier-coller depuis un document externe finit toujours par dériver. Un bloc de texte reste la version de référence, et se corrige en un seul endroit.

Comme les modèles, un bloc de texte accepte les jetons de personnalisation, ce qui permet d'insérer un fragment déjà adapté au destinataire.

Démonstration, créer un bloc de texte réutilisable

La démo ci-dessous montre la création d'un bloc de texte en 23 étapes, comptez 2 minutes.

Si la démonstration ne s'affiche pas ci-dessus, ouvrez-la directement :

Ouvrir la démonstration dans un nouvel onglet

À surveiller sur les blocs de texte réutilisables HubSpot

Prévoyez un raccourci mémorisable. Un bloc de texte qu'on ne retrouve pas ne sert à rien. Adoptez une convention d'équipe, par exemple un préfixe commun.
Gardez les blocs courts. Au-delà de quelques phrases, c'est un modèle qu'il vous faut.
Un bloc de texte n'a pas d'objet d'email. Si vous cherchez à réutiliser un objet, passez au modèle.
Sur mobile, les blocs de texte ne sont disponibles que sur Android. Un commercial itinérant sur iPhone ne pourra pas les insérer depuis l'application.
Le partage suit les mêmes règles que les modèles. Un bloc privé disparaît de l'usage de l'équipe si son auteur part. Voyez Ranger ses modèles d'email en dossiers.
Un bloc de texte accepte les jetons, avec les mêmes pièges que dans un modèle. Voyez Jetons de personnalisation et valeur de secours.

Quand nous contacter sur les blocs de texte réutilisables HubSpot

Contactez votre administrateur CRM ou Yuzu Corp pour constituer une bibliothèque de blocs de texte partagée, notamment sur les contenus à valeur juridique ou contractuelle, qui gagnent à être maintenus en un seul endroit.

Sources et date de vérification

Contenu vérifié sur la documentation officielle le 18 août 2026 par Yuzu Corp, partenaire HubSpot Diamond.