Consigner une réunion

Je sors d'un rendez-vous client qui n'était pas dans HubSpot. Comment je le consigne pour qu'il compte dans mes indicateurs ?

Depuis la fiche, cliquez sur Consigner la réunion dans le panneau de gauche. Renseignez la date, l'heure, les participants, le type et le résultat de la réunion. Ce sont ces deux derniers champs qui rendent la réunion exploitable en reporting. La démo ci-dessous couvre le parcours.

Pourquoi une réunion consignée alimente vos indicateurs d'activité

Une réunion peut arriver dans HubSpot par trois chemins, et ils ne produisent pas la même chose.

Planifiée depuis HubSpot. HubSpot crée l'événement dans votre agenda, envoie une invitation au contact, et enregistre l'activité sur la fiche avec vous comme organisateur.
Créée dans votre agenda avec un contact existant en participant. Elle remonte automatiquement dans la chronologie du contact, si votre calendrier est connecté.
Consignée à la main, ce qui est l'objet de cet article. Le rendez-vous a eu lieu, vous en créez la trace après coup.

Dans les trois cas, ce qui fait la valeur de la donnée, c'est le type et le résultat. Les résultats livrés par HubSpot sont Planifié, Terminé, Reprogrammé, Absent et Annulé. Un rendez-vous consigné sans résultat ne permet pas de distinguer un rendez-vous tenu d'un rendez-vous posé, ce qui est précisément l'indicateur que suivent les directions commerciales.

Démonstration, consigner une réunion

La démo ci-dessous montre le parcours en 18 étapes, comptez 2 minutes.

Si la démonstration ne s'affiche pas ci-dessus, ouvrez-la directement :

Ouvrir la démonstration dans un nouvel onglet

À surveiller sur la consignation d'une réunion HubSpot

Les notes internes ne sont pas disponibles quand on consigne une réunion. Elles ne le sont que lorsqu'on la planifie. Si vous avez besoin d'un commentaire interne, passez par une note associée.
Renseignez le résultat. C'est la différence entre « rendez-vous pris » et « rendez-vous réalisé », deux indicateurs que tout le monde confond.
Les types et résultats personnalisés demandent un abonnement Professional ou Entreprise.
Les participants doivent être des contacts existants. Consigner une réunion ne crée pas les fiches manquantes.
La durée n'est réglable que sur Android dans l'application mobile. Sur iOS et sur le web, vous renseignez la date et l'heure.
Une réunion consignée n'apparaît pas dans votre agenda. Elle ne crée aucun événement. C'est une trace, pas une planification.

Quand nous contacter sur la consignation d'une réunion HubSpot

Contactez votre administrateur CRM ou Yuzu Corp si les types ou résultats de réunion nécessaires à votre activité n'existent pas, ou si vos réunions créées dans l'agenda ne remontent pas dans HubSpot malgré un calendrier connecté.

Sources et date de vérification

Contenu vérifié sur la documentation officielle le 18 août 2026 par Yuzu Corp, partenaire HubSpot Diamond.