Créer et gérer ses pages de planification

Je veux envoyer un lien à mes prospects pour qu'ils choisissent eux-mêmes un créneau, sans échanger cinq emails. Comment je le crée et comment HubSpot sait quand je suis libre ?

Allez dans Vente > Planificateur de réunions et créez une page de planification. HubSpot croise vos plages de disponibilité déclarées avec les événements de votre agenda connecté pour ne proposer que des créneaux réellement libres. La démo ci-dessous couvre la création complète.

Le piège à connaître. Une page de planification lit votre agenda connecté en temps réel. Si la connexion se rompt, vos créneaux occupés redeviennent réservables par vos prospects.

Pourquoi la page de planification lit votre agenda connecté

Le calcul des créneaux disponibles est simple à comprendre et c'est ce qui explique la plupart des surprises. HubSpot prend vos plages horaires déclarées dans la page de planification, puis retire tout ce que votre agenda connecté marque comme occupé.

La règle exacte sur les statuts. Un événement marqué Disponible vous laisse réservable. Un événement marqué Occupé, ou Travaille ailleurs, Provisoire ou Absent sur Outlook, vous rend indisponible.

Un point qui piège beaucoup de monde. HubSpot ne tient pas compte des heures de travail définies dans Google Agenda. Vos plages de disponibilité doivent être déclarées dans HubSpot, pas dans votre calendrier.

Plusieurs réglages réduisent encore l'offre de créneaux, et il vaut la peine de les connaître. Le délai de préavis minimum, la période de battement entre deux rendez-vous, le pas de modification de l'heure de début, et la fenêtre pendant laquelle un rendez-vous peut être planifié (dix semaines maximum pour une plage personnalisée).

Démonstration, créer et gérer ses pages de planification

La démo ci-dessous couvre la création et la gestion d'une page de planification en 41 étapes, comptez 4 minutes.

Et si aucun créneau n'apparaît, HubSpot fournit un outil de diagnostic très utile. Ouvrez Vente > Planificateur de réunions, survolez votre page, cliquez sur Modifier, puis sur l'outil de résolution des problèmes en haut à droite. La page s'affiche avec les créneaux bloqués et le motif du blocage, par exemple un chevauchement avec un autre événement.

Si la démonstration ne s'affiche pas ci-dessus, ouvrez-la directement :

Ouvrir la démonstration dans un nouvel onglet

À surveiller sur les pages de planification HubSpot

Vos plages de disponibilité se déclarent dans HubSpot. Les heures de travail de Google Agenda sont ignorées.
Un agenda déconnecté met votre page en mode hors ligne. Les rendez-vous peuvent être demandés mais ne seront pas ajoutés à votre agenda, et votre page peut afficher une disponibilité périmée. HubSpot ne renvoie pas automatiquement les réservations échouées.
Changer votre mot de passe de messagerie déconnecte l'agenda, donc casse votre page de planification. C'est la panne la plus fréquente et elle est silencieuse.
Un lien de visioconférence n'est pas ajouté automatiquement. Il faut une intégration Teams, Zoom, Google Meet ou UberConference. Voyez Ajouter un lien Teams ou visio dans une invitation.
Un nouveau contact qui réserve, ou un contact sans propriétaire, vous est attribué. L'organisateur de la réunion devient propriétaire du contact.
Le résultat de la réunion passe automatiquement à Annulé si le contact annule depuis le lien.
Une plage personnalisée ne peut pas dépasser dix semaines.

Quand nous contacter sur les pages de planification HubSpot

Contactez votre administrateur CRM ou Yuzu Corp pour mettre en place une page de planification d'équipe ou une rotation entre commerciaux, et si l'outil de résolution des problèmes ne suffit pas à expliquer une absence de créneaux.

Sources et date de vérification

Contenu vérifié sur la documentation officielle le 18 août 2026 par Yuzu Corp, partenaire HubSpot Diamond.