Importer des entreprises depuis un fichier CSV

Je dois importer un fichier d'entreprises. Quelles colonnes sont obligatoires, et comment j'évite de créer trois fois la même société ?

HubSpot exige au minimum le nom ou le nom de domaine. Mais renseignez le domaine. C'est la seule clé de déduplication des entreprises. Le nom n'en est pas une, et deux fiches peuvent parfaitement porter le même nom sans qu'aucun contrôle ne se déclenche.

Pourquoi le domaine sert de clé de rapprochement des entreprises

L'import d'entreprises se fait avec les imports avancés, dans Gestion des données > Intégration des données. L'import rapide ne traite que les contacts.

Les propriétés minimales sont le Nom ou le Nom de domaine de l'entreprise. Mais « minimal » et « suffisant » ne sont pas la même chose. La déduplication des entreprises s'appuie exclusivement sur le nom de domaine. Sans domaine, HubSpot n'a aucun moyen de reconnaître une entreprise déjà présente, et chaque ligne de votre fichier crée une nouvelle fiche.

Trois comportements à connaître :

À l'import, les domaines principaux et secondaires servent tous les deux à dédupliquer.
Des doublons préexistants sur le même domaine produisent une erreur sur la ligne concernée, qui n'est pas importée. Nettoyez avant, pas pendant.
Si vous utilisez une propriété personnalisée à valeur unique comme identifiant, le domaine n'exige plus l'unicité. Votre fichier peut alors contenir des domaines en double. C'est utile, et c'est aussi une façon de créer des doublons sans le vouloir.

Un piège de format documenté. La propriété Nom de domaine de l'entreprise n'accepte les valeurs que jusqu'au domaine de premier niveau. Une valeur comme exemple.fr/accueil sera automatiquement tronquée à l'import. Nettoyez vos URL avant, sinon vous ne saurez pas ce qui est réellement entré.

En pratique, importer des entreprises depuis un fichier CSV

Préparer le fichier

Travaillez sur une copie du fichier source.
Créez une colonne Nom de domaine de l'entreprise et remplissez-la, même si le client ne vous a fourni que des noms. C'est le travail le plus rentable de l'opération.
Nettoyez les domaines. Pas de https://, pas de www. s'il n'est pas dans le domaine réel, pas de chemin après le nom de domaine.
Cherchez les doublons dans votre fichier avant de l'importer. Un tableau croisé sur la colonne domaine suffit.
Si l'entreprise a plusieurs domaines, utilisez la colonne des domaines supplémentaires, avec les valeurs séparées par des points-virgules.

Lancer l'import

Allez dans Gestion des données > Intégration des données, puis Importer des données.
Choisissez Imports avancés, puis l'objet Entreprises.
Sélectionnez le mode d'import. Sur un premier chargement, préférez Créer uniquement.
Chargez le fichier et vérifiez le mappage, en contrôlant l'aperçu des valeurs.
Nommez l'import avec sa date, cochez le consentement, puis Terminez l'import.

Faites un import blanc avant l'import réel. Extrayez une trentaine de lignes représentatives, en incluant volontairement les cas tordus. Accents, noms composés, cellules vides, doublons internes. Importez-les, ouvrez trois ou quatre fiches, et vérifiez ce qui a été créé et ce qui a été mis à jour. C'est la seule étape qui distingue un import maîtrisé d'un import qu'on découvre après.

À surveiller sur l'import d'entreprises dans HubSpot

Le nom n'est pas une clé. « Dupont SA », « Dupont S.A. » et « DUPONT » sont trois entreprises pour HubSpot. Si votre fichier n'a que des noms, vous fabriquez des doublons.
Le domaine est tronqué au premier niveau. Toute valeur suivie d'un chemin est nettoyée silencieusement.
Un sous-domaine crée une entreprise distincte. exemple.com et filiale.exemple.com donneront deux fiches. Sur un groupe multi-marques, décidez de la règle avant d'importer.
Les entreprises créées par API ne sont pas dédupliquées sur le domaine, et cela inclut les applications de synchronisation tierces installées sur le portail. Si des doublons apparaissent alors que vos imports sont propres, regardez de ce côté.
Les cellules vides n'effacent jamais une valeur.
Attention aux identifiants numériques. Un SIRET perd ses zéros de préfixe si la colonne est au format nombre. Passez-la en texte avant d'enregistrer.
Créez les entreprises avant les contacts si vous prévoyez de les associer par un import séparé, ou faites un import multi-objets. Voyez Importer des contacts et les associer à leurs entreprises.

Quand nous contacter sur l'import d'entreprises dans HubSpot

Contactez Yuzu Corp si votre fichier d'entreprises n'a pas de domaine exploitable. Il faut décider d'une clé avant d'importer, et cette décision se prend une fois pour toute la mission. Ouvrez un ticket si des doublons apparaissent malgré des domaines correctement renseignés, car l'origine est alors probablement une intégration tierce.

Sources et date de vérification

Contenu vérifié sur la documentation officielle le 18 août 2026 par Yuzu Corp, partenaire HubSpot Diamond.