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Réutiliser une propriété existante dans un formulaire

Réutiliser une propriété plutôt qu'en créer une, le plafond d'historique qui limite les champs partagés, et où relire ce qu'un contact avait écrit avant.

J'ai une propriété message utilisée par plusieurs formulaires. Est-ce que la nouvelle soumission écrase l'ancienne, et est-ce que je perds ce qu'un contact m'avait écrit avant ?

Réutilisez une propriété existante plutôt que d'en créer une, c'est la bonne pratique. Mais sur un champ libre comme message, sachez que l'historique de propriété est plafonné à 45 révisions pour un contact. Au-delà, les anciennes valeurs ne sont plus récupérables.

Le piège à connaître. Réutiliser une propriété existante dans un formulaire impose son historique de valeurs. Vous héritez donc des options créées par d'autres, y compris les mal orthographiées.

Pourquoi une propriété partagée impose son historique de valeurs

Réutiliser une propriété évite la prolifération, et c'est le bon réflexe. Deux points méritent toutefois votre attention avant de faire écrire dix formulaires dans le même champ.

Le prérequis. Une propriété n'apparaît dans l'éditeur de formulaire que si son option d'affichage dans les formulaires est cochée, dans l'onglet des règles de l'éditeur de propriété. Si vous ne trouvez pas une propriété que vous savez exister, c'est là qu'il faut regarder.

Le filet de sécurité, et sa limite. Chaque valeur écrite par une soumission est conservée dans l'historique de la propriété, avec sa source et sa date. Vous pouvez donc retrouver ce qu'un contact vous avait écrit lors d'une soumission précédente. Mais cet historique est plafonné, quarante-cinq révisions pour une propriété de contact, vingt pour les autres objets. Une propriété message alimentée par dix formulaires atteint ce plafond bien plus vite qu'on ne le croit, et les valeurs les plus anciennes disparaissent alors définitivement.

Conséquence pratique. Une propriété générique partagée par tous les formulaires est acceptable pour une donnée structurée, comme un secteur d'activité. Elle est risquée pour du texte libre que vous voudrez relire, comme un message ou une demande. Dans ce second cas, il vaut mieux une propriété par usage réel.

En pratique, réutiliser une propriété existante dans un formulaire

Réutiliser une propriété dans un formulaire

  1. Dans l'éditeur, cliquez sur l'icône Ajouter.
  2. Ouvrez l'onglet des propriétés et cherchez la propriété par son nom.
  3. Faites-la glisser dans le formulaire.
  4. Sur un champ déjà présent, passez par la modification du champ puis le choix d'une propriété existante.

Si la propriété n'apparaît pas dans la recherche

  1. Allez dans Paramètres, puis Propriétés.
  2. Ouvrez la propriété concernée et allez dans l'onglet des règles.
  3. Cochez l'affichage de la propriété dans les formulaires.

Retrouver ce qu'un contact avait écrit précédemment

  1. Ouvrez la fiche du contact.
  2. Dans la colonne de gauche, survolez la propriété et ouvrez ses détails. Vous voyez chaque valeur avec sa date et sa source.
  3. Pour tout parcourir, utilisez le menu Actions puis l'affichage de l'historique des propriétés, avec recherche par nom de propriété ou par source de modification.
  4. Une action permet de restaurer toutes les valeurs issues d'une source donnée.

Décider entre réutiliser et créer

  1. Si la donnée est structurée et signifie la même chose partout, réutilisez.
  2. Si c'est du texte libre que vous voudrez relire soumission par soumission, créez une propriété dédiée à cet usage, ou reposez-vous sur la soumission de formulaire elle-même plutôt que sur la propriété.

À surveiller sur la réutilisation d'une propriété dans un formulaire HubSpot

  • L'historique est plafonné. Quarante-cinq révisions pour un contact, vingt pour les autres objets, interface et API confondues. C'est la vraie limite d'une propriété partagée.
  • Pour ajouter une option à une liste déroulante, il faut modifier la propriété d'origine, ce qui affecte tous les formulaires qui l'utilisent.
  • Une propriété invisible dans l'éditeur n'est pas absente, elle n'a simplement pas l'option d'affichage dans les formulaires.
  • La soumission de formulaire est une source de modification identifiable dans l'historique. C'est ce qui permet de savoir quel formulaire a écrit quoi.
  • Pour relire l'intégralité des réponses d'un contact, passez par les soumissions du formulaire, pas par la propriété. La propriété ne conserve qu'un historique limité.

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Quand nous contacter sur la réutilisation d'une propriété dans un formulaire HubSpot

Contactez votre administrateur CRM ou Yuzu Corp avant de faire écrire plusieurs formulaires dans une même propriété de texte libre. C'est un choix de modélisation, et le plafond d'historique le rend difficile à corriger après coup.

Sources et date de vérification

Contenu vérifié sur la documentation officielle le 21 août 2026 par Yuzu Corp, partenaire HubSpot Diamond.