Marques ou instances séparées, comment cloisonner

Nous avons plusieurs marques commerciales avec des sites et des communications distincts. Comment les gérer dans HubSpot ?

Trois options existent, et leur coût va du gratuit au très cher.

Cloisonner avec les outils existants, une propriété de marque, des équipes, des pipelines et des types d'abonnement distincts. Gratuit, réversible, suffisant dans beaucoup de cas.
Le module Marques, anciennement appelé unités commerciales. Une seule base de données, mais un domaine racine supplémentaire et un cloisonnement natif des désinscriptions. Mille dollars par mois et par marque, sur Marketing Hub Entreprise.
Des instances séparées, si les entités n'ont réellement rien en commun.

Notre recommandation, et elle est franche. Le module Marques ne se justifie que si vous devez cloisonner les désinscriptions et disposer d'un second domaine racine. Pour tout le reste, une propriété et des équipes suffisent.

Le piège à connaître. Supprimer une marque n'efface pas les données, mais elle supprime les désinscriptions propres à cette marque sans les convertir en refus au niveau du compte. Vous perdez la preuve d'une opposition.

Pourquoi une marque ne sépare pas les données, elle les habille

Le vocabulaire a changé et la documentation n'a pas fini de suivre. HubSpot parle désormais de marques là où il parlait d'unités commerciales. Les deux termes cohabitent encore dans les pages officielles, y compris en anglais, donc ne soyez pas surpris de croiser les deux dans votre portail.

Ce que le module apporte réellement. Un domaine racine supplémentaire, ce qui compte parce qu'un compte HubSpot n'admet qu'un seul domaine principal. Cent segments actifs, cent segments statiques et cent workflows en plus. Et un cloisonnement des types d'abonnement, de sorte qu'une désinscription ne porte que sur la marque concernée.

Ce qu'il ne change pas, et c'est le point décisif. Une marque vit dans un seul compte HubSpot. Vous gardez donc une seule base de contacts, un seul modèle de données, un seul jeu de propriétés et d'objets. Si votre besoin est de séparer les données, le module Marques n'y répond pas.

Trois engagements à connaître avant d'acheter. Créer une marque crée automatiquement une propriété de marque sur le contact. La marque d'un email ne peut plus être changée après sa création, il faut cloner. Et le module ne se désactive pas, il faut le résilier.

Une conséquence de conformité, la plus importante de l'article. Si vous supprimez une marque, les données ne sont pas perdues, mais les désinscriptions propres à cette marque sont supprimées sans être converties en refus au niveau du compte. Vous perdez donc la preuve d'une opposition, ce qui n'est pas neutre au regard du RGPD. C'est un point à porter à votre registre avant toute suppression.

Une marque par module acheté. Vous pouvez monter jusqu'à cent marques, mais en achetant autant d'instances du module.

En pratique, choisir entre marques, cloisonnement simple et instances

Le test de décision en trois questions

Avez-vous besoin d'un second domaine racine ? Si oui, le module devient sérieusement candidat, puisqu'un compte n'admet qu'un domaine principal.
Un contact peut-il être abonné à une marque et pas à l'autre ? Si oui, le cloisonnement des désinscriptions est un vrai apport.
Les deux marques partagent-elles des clients ? Si oui, n'allez pas vers des instances séparées, vous géreriez le même client deux fois.

Ce qu'il faut essayer avant d'acheter

Créez une propriété de marque sur le contact, l'entreprise et la transaction. Créez une équipe par marque. Créez un pipeline par marque si les processus diffèrent. Créez des types d'abonnement distincts. Vous obtenez ainsi une lecture par marque, des accès distincts et un ciblage propre, sans coût supplémentaire.

Où regarder pour comprendre l'existant

Si votre portail affiche déjà des libellés d'unités commerciales dans les propriétés ou les filtres de rapport, c'est le même mécanisme sous son ancien nom.

Avant de supprimer une marque

Exportez les désinscriptions de cette marque. Elles ne seront pas converties, et vous en aurez besoin.

À surveiller sur le cloisonnement par marques dans HubSpot

Le module Marques coûte mille dollars par mois et par marque, sur Marketing Hub Entreprise.
Une marque ne sépare pas les données. Elle vit dans un seul compte, avec un seul modèle de données.
Le module ne se désactive pas, il se résilie.
La marque d'un email est figée après sa création. Il faut cloner.
Supprimer une marque efface ses désinscriptions sans les convertir. Exportez-les avant, c'est un enjeu de conformité.
Une désinscription globale ne porte que sur la marque courante.
Créer une marque crée une propriété de contact automatiquement.
Anciennement appelé unités commerciales, les deux termes cohabitent encore dans la documentation.

Quand nous contacter sur le cloisonnement par marques dans HubSpot

Contactez Yuzu Corp avant de souscrire au module Marques. Dans une bonne partie des situations que nous rencontrons, le besoin exprimé se couvre avec une propriété, des équipes et des types d'abonnement, pour un coût nul.

Pour aller plus loin, découvrez notre offre RevOps.

Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Jos le Tirant
Sales Ops chez Yuzu Corp · 1 an sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 31 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 31 août 2026