Lire une fiche du marketplace avant d'installer

Comment savoir, avant d'installer une application, ce qu'elle va vraiment faire dans notre CRM ?

Quatre sections d'une fiche marketplace répondent à cette question, et la plus importante est celle que personne ne lit.

Les données partagées, qui listent objet par objet ce qui circule et dans quel sens. C'est la section décisive.
Les prérequis, qui indiquent les abonnements HubSpot et tiers nécessaires, ainsi que les autorisations de compte requises.
Le créateur et le nombre d'installations, qui situent la maturité.
Le badge d'application certifiée, s'il est présent.

Une lecture à ne pas faire, en revanche. L'absence de badge n'est pas un défaut technique. La certification exige soixante installations actives, donc beaucoup d'applications récentes ou de niche ne l'auront jamais.

Le piège à connaître. L'absence de badge certifié n'est pas un défaut technique. La certification exige soixante installations actives, donc beaucoup d'applications récentes ou de niche ne l'auront jamais.

Pourquoi une fiche indique le sens de circulation des données

La section des données partagées est déclarée par l'éditeur, pas par HubSpot. Elle est fiable sur ce que l'application prétend faire, et elle est contrôlée à la certification. HubSpot exige qu'elle soit exacte, à jour, et cohérente avec les autorisations demandées, et qu'une application demandant des droits de lecture et d'écriture s'annonce comme bidirectionnelle. Le sens est indiqué par des flèches, une flèche simple signalant un sens unique.

Ce que la certification garantit réellement, et ce qu'elle ne garantit pas. L'équipe qualité de HubSpot vérifie la sécurité, la confidentialité, la fiabilité, la performance, l'utilisabilité, l'accessibilité et la valeur. Elle exige au moins soixante installations actives et uniques, un taux de succès moyen supérieur à quatre-vingt-quinze pour cent, et six mois de présence au marketplace. La certification vaut deux ans et doit être renouvelée.

Une exigence structurelle utile à connaître. Une application listée ne doit pas dépendre d'une autre application pour fonctionner, et ne doit pas rediriger vers une autre application. Si un éditeur vous demande d'installer deux applications qui se complètent, c'est un signal.

Les niveaux de confiance à l'installation sont explicites. Une application sans domaine vérifié affiche un avertissement, et l'utilisateur doit taper qu'il accepte le risque. Une application avec domaine vérifié mais non listée indique qu'elle n'a pas été examinée par HubSpot.

Enfin, un point de méthode. Le marketplace est la seule source fiable de ce qui est installable aujourd'hui. La documentation cite parfois des applications retirées depuis.

En pratique, lire une fiche d'application avant de l'installer

La lecture d'une fiche en cinq minutes

Ouvrez le marketplace et cherchez l'application par son nom.
Lisez la section des prérequis. Notez l'abonnement HubSpot exigé, l'abonnement tiers, et les autorisations de compte demandées.
Descendez à la section des données partagées. Pour chaque ligne, notez l'objet source, le sens de la flèche et l'objet cible dans HubSpot. C'est votre schéma d'intégration, avant même l'installation.
Vérifiez si une ligne écrit dans un objet qui alimente vos rapports. Si oui, c'est là qu'il faut être prudent.
Regardez le guide de configuration si l'éditeur en propose un.

Un exemple concret de ce que cette lecture révèle

Sur une application de facturation française certifiée, la section des données partagées indique que les clients de l'outil comptable alimentent les entreprises et les contacts, et que les factures et le statut de paiement redescendent sur les transactions. Vous savez donc avant d'installer que vos transactions vont recevoir de la donnée financière, et que vos rapports commerciaux s'en trouveront enrichis.

Ce qu'il faut vérifier côté HubSpot avant d'installer

Que vous avez l'autorisation Marketplace d'applications ou le statut de super administrateur, et que l'abonnement exigé correspond au vôtre.

À surveiller sur la lecture d'une fiche du marketplace HubSpot

La section des données partagées est déclarée par l'éditeur. Fiable sur l'intention, muette sur ce qui casse en production.
L'absence de badge certifié n'est pas un défaut technique, c'est souvent un défaut d'installations.
La certification exige soixante installations actives, six mois de présence et quatre-vingt-quinze pour cent de succès.
Elle vaut deux ans et se renouvelle. Un badge peut disparaître.
Une application ne doit pas dépendre d'une autre pour fonctionner.
Une application non vérifiée affiche un avertissement et demande une acceptation explicite du risque.
Le marketplace est la seule source fiable de ce qui est installable.

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Quand nous contacter sur la lecture d'une fiche du marketplace HubSpot

Contactez Yuzu Corp pour arbitrer entre deux applications concurrentes. La comparaison utile ne porte pas sur la liste des fonctionnalités mais sur les objets touchés et le sens de la synchronisation.

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Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Marin Desgrées du Loû Atias
Sales Ops chez Yuzu Corp · 3 ans sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 2 septembre 2026 · Vérifié sur HubSpot le 1 septembre 2026