--- title: Limites, dossiers et suppression des segments description: Combien de segments HubSpot selon l'abonnement, comment les ranger en dossiers, et les 90 jours dont vous disposez pour restaurer un segment supprimé. --- [Passer au contenu](http://aide.yuzucorp.com/limites-dossiers-et-suppression-des-segments#main-content) [![Yuzu Corp](https://aide.yuzucorp.com/hs-fs/hubfs/Logo-original_1.png?width=250&height=56&name=Logo-original_1.png)](http://www.yuzucorp.com) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Contact](https://44yuk.share-eu1.hsforms.com/2-Uxzz4COTOajTj6n5TqAXA) [Contact](https://44yuk.share-eu1.hsforms.com/2-Uxzz4COTOajTj6n5TqAXA) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Yuzu Corp\_Base de Connaissances](http://aide.yuzucorp.com/?hsLang=fr) 2. [Retrouver et segmenter ses données](http://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es?hsLang=fr) 3. [Listes et segments](http://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es?hsLang=fr#listes-et-segments) 3 septembre 2026 # Limites, dossiers et suppression des segments ## Combien de segments selon votre abonnement, comment les ranger en dossiers, et les 90 jours pour restaurer un segment supprimé par erreur. *Combien de segments puis-je créer, comment je les range, et qu'est-ce qui se passe si je supprime un segment par erreur ?* Les limites dépendent de votre abonnement. De 10 segments actifs en version gratuite à 2 000 en Entreprise. Vous pouvez les ranger dans des dossiers, y compris imbriqués. Et une suppression n'est pas définitive. Vous avez **90 jours** pour restaurer un segment, qui revient avec le même identifiant. **Le piège à connaître.** Chaque abonnement plafonne le nombre de segments actifs. Le plafond se découvre en général le jour où l'on en a besoin, et il oblige alors à faire du ménage en urgence. ## Pourquoi chaque abonnement plafonne le nombre de segments actifs **Les limites documentées**, telles que publiées par HubSpot : - **Outils gratuits**. 10 segments actifs, 1 000 statiques. - **Marketing Hub Starter** et **Sales Hub Starter**. 50 actifs, 1 000 statiques. - **Marketing Hub Professional** et **Sales Hub Professional**. 1 200 actifs, 1 200 statiques. - **Marketing Hub Entreprise** et **Sales Hub Entreprise**. 2 000 actifs, 2 000 statiques. Mais la limite qui gêne réellement n'est pas celle du nombre. Sur les abonnements gratuits et Starter, **les critères de segmentation sont restreints**. Soumissions de formulaire, propriétés de contact, et activité des emails marketing en Marketing Starter. C'est cette restriction, pas le plafond de 50, qui bloque en pratique. Quand la limite est atteinte, vous ne pouvez plus créer de segment. HubSpot propose un onglet des **segments inutilisés**, qui liste ceux qui n'ont pas servi ou n'ont pas été mis à jour depuis deux mois. C'est le bon point de départ pour faire du ménage plutôt que de monter d'abonnement. **Les dossiers** permettent de ranger, et ils sont imbriquables. Un dossier peut contenir un autre dossier. Un segment n'appartient qu'à un dossier à la fois, mais se retrouve de fait dans plusieurs niveaux si les dossiers sont imbriqués. Supprimer un dossier ne supprime ni les segments ni les dossiers qu'il contient. **La suppression** est réversible. Un segment supprimé va dans un onglet des éléments récemment supprimés et reste restaurable **90 jours**, avec le même identifiant. Passé ce délai, il est définitivement supprimé. Et dans tous les cas, supprimer un segment **ne supprime aucune fiche**. ## En pratique, gérer les limites et la suppression des segments ### Créer et utiliser des dossiers 1. Allez dans **CRM \> Segments**. 2. Ouvrez l'onglet **Dossiers** en haut à droite. 3. Cliquez sur **Créer un dossier**. 4. Pour ranger des segments, cochez-les dans la liste puis choisissez **Déplacer vers le dossier**. 5. Pour sortir un segment d'un dossier, utilisez la même action et sélectionnez **Tous les segments**. 6. Pour imbriquer, survolez un dossier, ouvrez **Actions** et déplacez-le dans un autre. ### Faire le ménage 1. Dans **CRM \> Segments**, ouvrez l'onglet des **segments inutilisés**. 2. Pour chaque segment candidat, ouvrez ses **Détails** et regardez l'onglet **Utilisé dans**. 3. Supprimez ce qui n'est utilisé nulle part. ### Supprimer et restaurer 1. Survolez le segment, ouvrez **Plus**, puis **Supprimer**. Ou depuis le segment. **Actions**, puis **Supprimer le segment**. 2. Pour restaurer, ouvrez l'onglet des éléments **récemment supprimés** et restaurez le segment. Vous avez 90 jours. ## À surveiller sur les limites et la suppression des segments HubSpot - **Si l'option Supprimer est grisée, deux raisons documentées.** Soit le segment est utilisé dans un outil HubSpot, soit c'est un segment par défaut créé par HubSpot. Consultez l'onglet **Utilisé dans** des détails du segment pour savoir ce qui le retient. Un autre segment, un workflow, une vue enregistrée, un accès d'audience ou un rapport. - **La restriction de critères compte plus que le plafond.** En Starter, atteindre 50 segments actifs est rare. Se heurter à l'impossibilité de croiser avec une propriété d'entreprise est quotidien. - **90 jours pour restaurer, et le même identifiant est conservé.** C'est important si le segment est appelé par une intégration. La restauration ne casse pas les liens. - **Supprimer un dossier ne supprime pas son contenu.** Les segments remontent simplement d'un niveau. - **Aucune limite de profondeur ni de nombre de dossiers n'est documentée.** Cela ne veut pas dire qu'il faut construire une arborescence à six niveaux. Personne ne s'y retrouvera. - **Nommez et décrivez, c'est la vraie prévention.** Un compte atteint sa limite de segments parce que personne n'ose supprimer des segments dont personne ne sait à quoi ils servent. La description remplie à la création coûte trente secondes et évite ce blocage. - **Deux identifiants coexistent** dans l'onglet Détails, l'un pour les intégrations tierces et l'ancienne API, l'autre pour les API d'export et de segments. Vérifiez lequel votre intégration attend. ## Articles liés aux limites et la suppression des segments HubSpot - [Créer un segment de contacts (anciennement une liste)](http://aide.yuzucorp.com/creer-un-segment-de-contacts-anciennement-une-liste?hsLang=fr) - [Choisir entre un segment actif et un segment statique](http://aide.yuzucorp.com/choisir-entre-un-segment-actif-et-un-segment-statique?hsLang=fr) - [Croiser des critères contact et entreprise dans un segment](http://aide.yuzucorp.com/croiser-des-criteres-contact-et-entreprise-dans-un-segment?hsLang=fr) - [Sauvegarder et restaurer ses données](http://aide.yuzucorp.com/sauvegarder-et-restaurer-ses-donnees?hsLang=fr) ## Quand nous contacter sur les limites et la suppression des segments HubSpot Contactez Yuzu Corp si votre compte approche sa limite de segments. Un ménage bien conduit coûte moins cher qu'une montée d'abonnement, et il faut vérifier ce qui dépend de chaque segment avant de supprimer. Ouvrez un ticket si un segment supprimé était utilisé par une intégration, et faites-le dans les 90 jours. Pour aller plus loin, découvrez [notre offre RevOps](https://www.yuzucorp.com/revops). ## Auteur, sources et date de vérification **Rédigé par [Marin Desgrées du Loû Atias](https://www.linkedin.com/in/marin-desgreesdulou/)** Sales Ops chez Yuzu Corp · 3 ans sur HubSpot · Nantes & Paris Yuzu Corp est partenaire [HubSpot Diamond](https://app-eu1.hubspot.com/marketplace/6950252/solutions/yuzucorp) et membre du [Claude Partner Network](https://www.yuzucorp.com/ia) Publié le 22 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 18 août 2026 - [legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog](https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog) - [knowledge.hubspot.com/fr/segments/troubleshoot-lists](https://knowledge.hubspot.com/fr/segments/troubleshoot-lists) - [knowledge.hubspot.com/fr/segments/how-do-i-create-a-folder-for-my-lists](https://knowledge.hubspot.com/fr/segments/how-do-i-create-a-folder-for-my-lists) - [knowledge.hubspot.com/fr/segments/edit-or-delete-lists](https://knowledge.hubspot.com/fr/segments/edit-or-delete-lists) - [knowledge.hubspot.com/fr/segments/create-and-use-list-properties](https://knowledge.hubspot.com/fr/segments/create-and-use-list-properties) - [Prise en main de HubSpot](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre le CRM et les fiches d'information](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#comprendre-le-crm-et-les-fiches-dinformation) - [Connecter sa boîte mail et son agenda](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#connecter-sa-bo%C3%AEte-mail-et-son-agenda) - [Contacts, entreprises et transactions](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#main-content) - [Doublons et unicité](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#doublons-et-unicit%C3%A9) - [Propriétaire et attribution](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#propri%C3%A9taire-et-attribution) - [Groupes, filiales et changements d'entreprise](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#groupes-filiales-et-changements-dentreprise) - [Créer et associer des fiches](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#cr%C3%A9er-et-associer-des-fiches) - [Administration et paramétrage](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#main-content) - [Utilisateurs, équipes et licences](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#utilisateurs-%C3%A9quipes-et-licences) - [Sécurité, audit et sauvegarde](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9-audit-et-sauvegarde) - [Propriétés et champs obligatoires](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#propri%C3%A9t%C3%A9s-et-champs-obligatoires) - [Langue et international](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#langue-et-international) - [Intégrations tierces](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#int%C3%A9grations-tierces) - [Permissions et confidentialité](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#permissions-et-confidentialit%C3%A9) - [Retrouver et segmenter ses données](http://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es?hsLang=fr#main-content) - [Vues et filtres](http://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es?hsLang=fr#vues-et-filtres) - [Listes et segments](http://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es?hsLang=fr#listes-et-segments) - [Activité commerciale au quotidien](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#main-content) - [Tâches et rappels](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#t%C3%A2ches-et-rappels) - [Réunions et pages de planification](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#r%C3%A9unions-et-pages-de-planification) - [Consigner emails, appels et activités](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#consigner-emails-appels-et-activit%C3%A9s) - [Application mobile](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#application-mobile) - 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