Installer et personnaliser un agent

Comment j'installe un agent Breeze et jusqu'où je peux l'adapter à notre façon de travailler ?

Les agents s'installent depuis le marketplace Breeze, puis se configurent dans Breeze Studio.

Vous pouvez ajuster quatre choses. Les entrées que l'agent demande à l'utilisateur, des instructions supplémentaires, les outils auxquels il a accès, et un coffre de connaissances.

Une limite importante à connaître d'emblée. Les instructions par défaut d'un agent ne sont pas modifiables, vous ne pouvez qu'en ajouter. Et les outils par défaut des agents HubSpot ne peuvent pas être retirés.

Le piège à connaître. Vous ne pouvez pas modifier les instructions par défaut d'un agent HubSpot, seulement en ajouter. Et ses outils par défaut, y compris l'écriture dans le CRM, ne peuvent pas être retirés.

Pourquoi un agent HubSpot ne se personnalise que partiellement

Breeze Studio est en version bêta, et le catalogue d'agents bouge. HubSpot a retiré cinq agents de son marketplace le 23 juillet 2026, dont l'agent de publication sociale, l'agent d'appel d'offres et l'agent de vente croisée. Les comptes qui les avaient installés les conservent, mais on ne peut plus les installer.

Les prérequis sont plus nombreux qu'on ne le croit. Un super administrateur doit avoir activé cinq bascules dans les paramètres d'IA, dont l'accès aux données de fichiers, qui est désactivé par défaut. Sans elles, Studio ne fonctionne pas.

L'outil d'écriture dans le CRM porte un garde-fou, utilisez-le. Sur cet outil, une icône d'approbation permet d'exiger une relecture avant exécution. Activée, elle impose une validation humaine pour toute mise à jour de fiche.

L'automatisation existe mais elle est encadrée. Elle demande un abonnement Pro ou Entreprise, et elle est plafonnée à mille exécutions par jour, remises à zéro à minuit en temps universel.

Un piège d'autorisation en cascade. Si un agent dépend d'une fonctionnalité à laquelle l'utilisateur n'a pas accès, par exemple la publication d'une page, cet utilisateur ne pourra pas l'exécuter, même s'il a la permission sur l'agent lui-même.

Vous pouvez revenir en arrière. L'historique de l'agent permet de restaurer une version précédente de la configuration.

En pratique, installer puis configurer un agent dans Breeze Studio

Installer un agent

Allez dans Breeze, puis Marketplace.
En bas de page, cliquez sur l'exploration complète.
Ouvrez les filtres, puis le menu de type et choisissez Agents.
Cliquez sur la fiche d'un agent et lisez sa page, en particulier les outils qu'il utilise par défaut et sa consommation de crédits.
Cliquez sur Ajouter.

Personnaliser l'agent

Allez dans Breeze, puis Breeze Studio, onglet Agents.
Survolez la carte de l'agent, ouvrez le menu des trois points verticaux et choisissez la configuration.
Gérez les entrées demandées aux utilisateurs, en marquant celles qui sont obligatoires.
Ajoutez vos instructions supplémentaires sur le ton, la structure ou le format attendu.
Dans la section des capacités, cliquez sur l'icône d'approbation de l'outil d'écriture pour exiger une relecture avant exécution.
Ajoutez un coffre de connaissances pour donner du contexte.
Testez en renseignant les champs à droite puis en lançant l'agent.
Cliquez sur Publier.

Régler qui peut faire quoi

Dans la configuration, cliquez sur la gestion des accès et choisissez parmi les quatre niveaux, du plus fermé où seuls le propriétaire et les super administrateurs modifient et exécutent, au plus ouvert où tout le monde modifie et exécute.

Restaurer une version antérieure

Dans la configuration, ouvrez l'historique de l'agent en haut à gauche, choisissez une version, puis restaurez.

À surveiller sur l'installation d'un agent Breeze

Les instructions par défaut ne se modifient pas, vous ne pouvez qu'ajouter des instructions supplémentaires.
Les outils par défaut des agents HubSpot ne se retirent pas.
Activez la relecture avant exécution sur l'outil d'écriture si l'agent touche à vos données.
L'automatisation exige Pro ou Entreprise et plafonne à mille exécutions par jour.
Un utilisateur sans accès aux fonctionnalités sous-jacentes ne pourra pas exécuter l'agent, même autorisé sur l'agent.
Le catalogue bouge. Cinq agents ont été retirés en juillet 2026, et Studio est encore en bêta.
Lisez la consommation de crédits sur la fiche de l'agent avant de l'installer.

Quand nous contacter sur l'installation d'un agent Breeze

Contactez Yuzu Corp avant d'automatiser un agent qui écrit dans le CRM. Mille exécutions par jour sur une configuration mal cadrée représentent un volume de modifications considérable.

Pour aller plus loin, découvrez notre offre d'agents et d'assistants IA.

Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Antoine Coatanoan
Sales Ops chez Yuzu Corp · 2 ans sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 27 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 25 août 2026

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