Gérer une société mère et ses filiales

Nous travaillons avec un groupe qui a une holding et six filiales. Comment je représente ça dans HubSpot, et est-ce que je verrai le chiffre consolidé au niveau de la holding ?

Vous représentez la structure avec les libellés d'association Société mère et Entreprise enfant, disponibles sur tous les abonnements. En revanche, rien ne se consolide automatiquement. Aucune propriété ne se propage et aucune activité n'est partagée entre la mère et ses filiales. La consolidation se construit, avec des propriétés de calcul ou des rapports personnalisés.

Le piège à connaître. HubSpot ne fait pas remonter les données d'une filiale vers sa société mère. La hiérarchie sert à naviguer, pas à consolider des chiffres.

Pourquoi HubSpot gère la hiérarchie par des associations entre entreprises

Première chose à comprendre. La relation mère / filiale n'est ni un objet ni une propriété. Ce sont deux libellés d'association posés sur une relation entreprise ↔ entreprise. HubSpot les fournit d'origine, ce qui veut dire qu'ils sont disponibles même sans abonnement Professional, contrairement aux libellés personnalisés.

Deuxième chose, et c'est la source de la plupart des déceptions. La hiérarchie est un lien de lecture, pas un lien de données. La documentation HubSpot est explicite, les associations parent-enfant ne partagent ni les activités ni les données entre les fiches. Concrètement :

Une propriété renseignée sur la holding ne descend pas dans les filiales.
Les contacts et les transactions d'une filiale ne remontent pas dans les rapports de la mère.
La chronologie de la mère ne montre pas ce qui se passe chez ses filiales.

Il n'existe aucun réglage d'héritage à activer. Si vous cherchez cette case, vous perdez votre temps.

Troisième chose. Une filiale ne peut avoir qu'une seule société mère. Une mère peut avoir autant de filiales que nécessaire, mais l'inverse n'est pas vrai. Une entreprise détenue à 50/50 par deux groupes ne se modélise donc pas avec ces libellés.

Pour obtenir de la consolidation, deux chemins existent, tous les deux à construire et tous les deux réservés aux abonnements Professional ou Entreprise :

Les propriétés de calcul de type agrégat (somme, moyenne, compte, minimum, maximum, date la plus ancienne ou la plus récente) sur les fiches associées, en les filtrant sur le libellé *Entreprise enfant*. C'est la façon propre d'afficher sur la holding le cumul de ses filiales.
Le générateur de rapports personnalisés, qui permet de choisir les libellés d'association et le sens de la paire. HubSpot donne exactement cet exemple. Lister toutes les filiales d'une société mère avec leur chiffre d'affaires annuel.

En pratique, relier une société mère à ses filiales

Poser la relation sur une nouvelle association

Allez dans CRM > Entreprises et ouvrez la fiche de l'entreprise.
Dans la colonne de droite, sur la carte Entreprises, cliquez sur Ajouter.
Recherchez l'autre entreprise, cochez la case, puis Suivant.
Cliquez sur Ajouter un libellé d'association et choisissez Société mère ou Entreprise enfant.
Enregistrez.

Poser le libellé sur une association qui existe déjà

Ouvrez la fiche de l'entreprise, carte Entreprises dans la colonne de droite.
Repérez l'entreprise concernée et cliquez sur Ajouter un libellé d'association.
Choisissez Société mère ou Entreprise enfant, puis Mettre à jour.

Poser les relations en masse par import

Assurez-vous que les sociétés mères existent déjà dans le CRM. L'import ne les créera pas.
Dans votre fichier de filiales, ajoutez une colonne contenant l'identifiant de la mère. Son ID de fiche d'informations ou son nom de domaine.
Au moment du chargement, cochez l'option de création d'associations entreprise-entreprise.
Au mapping, importez cette colonne en tant qu'association, choisissez la propriété d'identification unique, puis ajoutez l'étiquette Société mère.
Terminez l'import.

À surveiller sur les sociétés mères et leurs filiales

Le libellé s'applique à l'entreprise que vous venez de sélectionner, pas à celle où vous êtes. C'est le piège numéro un, et il produit des hiérarchies inversées. Si vous êtes sur la holding et que vous choisissez « Société mère », c'est l'entreprise sélectionnée qui devient la mère de la holding. Relisez avant d'enregistrer.
Une filiale, une seule mère. Pas de double rattachement possible.
Aucune donnée ne se propage. À dire et redire au client avant de lui vendre l'idée d'une vision groupe. La hiérarchie sert à naviguer et à construire des rapports, pas à consolider automatiquement.
Une fusion échoue en cas de boucle. Si les deux entreprises font partie d'une chaîne parent-enfant qui se referme, la fusion est indisponible. Retirez le libellé, fusionnez, reposez le libellé.
Les mères doivent exister avant l'import des filiales. Sinon les associations ne se créent pas et vous devrez repasser.
Ne confondez pas hiérarchie et domaines multiples. Ajouter plusieurs domaines sur une même fiche entreprise fusionne bien la chronologie d'activités. La relation mère / filiale, non. Si votre client a simplement plusieurs noms de domaine pour une seule entité juridique, ce sont les domaines multiples qu'il vous faut, pas la hiérarchie.
Le nombre maximum de filiales par mère et le nombre de niveaux ne sont pas documentés dans l'article HubSpot de référence. Vous pouvez en revanche fixer vous-même une limite personnalisée par direction d'association, jusqu'à 10 000.

Quand nous contacter sur les sociétés mères et leurs filiales

Contactez Yuzu Corp avant de modéliser une structure de groupe. Le choix entre hiérarchie mère / filiale, domaines multiples sur une seule fiche et libellés personnalisés dépend de ce que vous voulez obtenir en reporting, et il est pénible à reprendre après coup. Faites-vous accompagner également pour toute propriété de calcul consolidée, ainsi que pour toute fusion d'entreprises situées dans une même chaîne parent-enfant.

Sources et date de vérification

Contenu vérifié sur la documentation officielle le 18 août 2026 par Yuzu Corp, partenaire HubSpot Diamond.