--- title: Créer un contact depuis une signature d'email description: Créer un contact HubSpot à partir d'un email reçu sans tout retaper, et les réglages de l'extension qui évitent de créer des fiches en trop. --- [Passer au contenu](http://aide.yuzucorp.com/creer-un-contact-depuis-une-signature-d-email#main-content) [![Yuzu Corp](https://aide.yuzucorp.com/hs-fs/hubfs/Logo-original_1.png?width=250&height=56&name=Logo-original_1.png)](http://www.yuzucorp.com) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Contact](https://44yuk.share-eu1.hsforms.com/2-Uxzz4COTOajTj6n5TqAXA) [Contact](https://44yuk.share-eu1.hsforms.com/2-Uxzz4COTOajTj6n5TqAXA) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Yuzu Corp\_Base de Connaissances](http://aide.yuzucorp.com/?hsLang=fr) 2. [Contacts, entreprises et transactions](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr) 3. [Créer et associer des fiches](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#cr%C3%A9er-et-associer-des-fiches) 3 septembre 2026 # Créer un contact depuis une signature d'email ## Créer un contact depuis un email reçu sans tout retaper, les trois chemins possibles, et le réglage de l'extension qui crée des fiches sans que vous le demandiez. *Je viens de recevoir un email d'un nouvel interlocuteur, avec toutes ses coordonnées en signature. Comment je le crée dans HubSpot sans tout retaper ?* Deux choses différentes se jouent ici. L'extension HubSpot Sales vous permet de **créer la fiche** depuis votre messagerie. La reprise des coordonnées écrites dans le texte de la signature, elle, vient d'un réglage du CRM, **Renseigner les détails du contact à partir des emails avec l'IA HubSpot**, qui complète les propriétés vides d'un contact déjà existant. Vérifiez deux choses avant d'enregistrer, que le contact n'existe pas déjà et que vous ne créez pas une fiche pour un collègue. ## Pourquoi HubSpot sait lire une signature pour préremplir une fiche Deux mécanismes se cachent derrière la même intention, et les confondre mène à des attentes déçues. **Créer la fiche** relève de l'extension et de l'adresse de transfert. Trois chemins existent, et ils n'ont pas les mêmes effets de bord. - **Depuis l'extension, à la réception d'un email**, c'est le plus direct. Vous voyez le message, vous créez la fiche. - **En cochant « Créer de nouveaux contacts » à l'envoi d'un email** depuis l'extension. Pratique, mais c'est aussi la case qui crée des fiches non désirées quand vous écrivez à plusieurs destinataires. - **En transférant l'email à votre adresse de transfert HubSpot**. HubSpot crée alors une fiche pour l'expéditeur d'origine s'il n'existe pas, sauf si son domaine figure sur la liste « Ne jamais consigner ». **Remplir les propriétés à partir du texte de la signature** est une autre fonctionnalité, et elle se règle côté CRM, dans **Paramètres**, puis **Objets**, puis **Contacts**, puis **Configuration**. Le réglage s'appelle **Renseigner les détails du contact à partir des emails avec l'IA HubSpot**, et il a été migré vers l'enrichissement conversationnel le 25 juin 2026. L'IA analyse la signature de l'email et renseigne le prénom, le nom, le téléphone, la fonction, le téléphone mobile, le fax, la ville, la région, le pays, le code postal et l'adresse. **Le nom de la société ne fait pas partie des propriétés reprises**, le rattachement à l'entreprise reste donc à traiter séparément. Quatre limites bornent ce réglage, et elles sont toutes documentées. - Il **ne crée aucun contact**. Il complète une fiche qui existe déjà. - Il **n'écrase jamais une valeur existante**. Une fonction déjà renseignée reste en place, même périmée. - Il n'analyse que **la première réponse du contact**, pas les échanges suivants. - Il **n'est pas rétroactif**, et le japonais est exclu. Deux points à savoir sur la fiche créée depuis votre messagerie. Le contact est créé comme **contact non marketing** si votre portail utilise les contacts marketing, ce qui est le bon comportement par défaut. Et **vous devenez propriétaire du contact** s'il n'en avait pas. ## Démonstration, créer un contact depuis une signature d'email La démo ci-dessous couvre la création d'un contact en 27 étapes, comptez 3 minutes. **Si la démonstration ne s'affiche pas ci-dessus**, ouvrez-la directement : - [Ouvrir la démonstration dans un nouvel onglet](https://app.supademo.com/embed/cmm97l0qu644sdtfhlttvgu7o?embed_v=2) ## À surveiller sur la création de contact depuis une signature - **Cherchez l'adresse avant de créer.** Un email ne peut pas exister sur deux contacts. Si l'adresse est déjà utilisée, HubSpot vous le signale et bloque la création. Mieux vaut le savoir avant d'avoir ressaisi les coordonnées. - **Ne créez pas de fiches pour vos collègues.** Si votre domaine interne n'est pas sur la liste « Ne jamais consigner », ce chemin est un excellent moyen de polluer le CRM. Voyez [Empêcher la consignation de mes échanges internes](http://aide.yuzucorp.com/empecher-la-consignation-de-mes-echanges-internes?hsLang=fr) avant de prendre l'habitude. - **Décochez « Créer de nouveaux contacts » quand vous écrivez à plusieurs personnes.** Sinon vous créez autant de fiches que de destinataires. - **Les informations de la signature ne sont pas vérifiées.** Une signature contient souvent un intitulé de poste périmé ou un numéro de standard. Ce qui entre dans le CRM y reste. Relisez avant d'enregistrer. - **Renseignez le domaine ou l'URL du site.** Sans domaine exploitable dans l'email, aucune entreprise ne sera associée automatiquement, et vous récupérez un contact orphelin. - **Le réglage par défaut de l'extension est configurable.** Si toute l'équipe crée des fiches sans le vouloir, ce n'est pas une question de discipline mais de configuration. ## Articles liés à la création de contact depuis une signature - [Créer un contact, une entreprise ou une transaction](http://aide.yuzucorp.com/creer-un-contact-une-entreprise-ou-une-transaction?hsLang=fr) - [Empêcher la consignation de mes échanges internes](http://aide.yuzucorp.com/empecher-la-consignation-de-mes-echanges-internes?hsLang=fr) - [Empêcher le spam d'entrer dans le CRM](http://aide.yuzucorp.com/empecher-le-spam-d-entrer-dans-le-crm?hsLang=fr) - [Scanner une carte de visite pour créer un contact](http://aide.yuzucorp.com/scanner-une-carte-de-visite-pour-creer-un-contact?hsLang=fr) ## Quand nous contacter sur la création de contact depuis une signature Contactez votre administrateur CRM ou Yuzu Corp si des contacts se créent sans action de votre part, ou pour faire modifier le réglage par défaut de l'extension pour toute l'équipe. Pour aller plus loin, découvrez [notre offre d'architecture commerciale](https://www.yuzucorp.com/vente). ## Auteur, sources et date de vérification **Rédigé par [Jos le Tirant](https://www.linkedin.com/in/le-tirant-jos/)** Sales Ops chez Yuzu Corp · 1 an sur HubSpot · Nantes & Paris Yuzu Corp est partenaire [HubSpot Diamond](https://app-eu1.hubspot.com/marketplace/6950252/solutions/yuzucorp) et membre du [Claude Partner Network](https://www.yuzucorp.com/ia) Publié le 21 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 18 août 2026 - [knowledge.hubspot.com/fr/connected-email/customize-your-hubspot-sales-chrome-extension-default-configuration-options](https://knowledge.hubspot.com/fr/connected-email/customize-your-hubspot-sales-chrome-extension-default-configuration-options) - [knowledge.hubspot.com/connected-email/automatically-populate-contact-properties-with-hubspot-ai](https://knowledge.hubspot.com/connected-email/automatically-populate-contact-properties-with-hubspot-ai) - [knowledge.hubspot.com/fr/connected-email/log-email-in-your-crm-with-the-bcc-or-forwarding-address](https://knowledge.hubspot.com/fr/connected-email/log-email-in-your-crm-with-the-bcc-or-forwarding-address) - [knowledge.hubspot.com/fr/records/deduplication-of-records](https://knowledge.hubspot.com/fr/records/deduplication-of-records) - [Prise en main de HubSpot](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre le CRM et les fiches d'information](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#comprendre-le-crm-et-les-fiches-dinformation) - [Connecter sa boîte mail et son agenda](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#connecter-sa-bo%C3%AEte-mail-et-son-agenda) - [Contacts, entreprises et transactions](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#main-content) - [Doublons et unicité](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#doublons-et-unicit%C3%A9) - [Propriétaire et attribution](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#propri%C3%A9taire-et-attribution) - [Groupes, filiales et changements d'entreprise](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#groupes-filiales-et-changements-dentreprise) - [Créer et associer des fiches](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#cr%C3%A9er-et-associer-des-fiches) - [Administration et paramétrage](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#main-content) - [Utilisateurs, équipes et licences](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#utilisateurs-%C3%A9quipes-et-licences) - [Sécurité, audit et sauvegarde](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9-audit-et-sauvegarde) - [Propriétés et champs obligatoires](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#propri%C3%A9t%C3%A9s-et-champs-obligatoires) - [Langue et international](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#langue-et-international) - [Intégrations tierces](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#int%C3%A9grations-tierces) - [Permissions et confidentialité](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#permissions-et-confidentialit%C3%A9) - 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