Construire une séquence de prospection

Je veux enchaîner automatiquement trois relances espacées de quelques jours, en m'arrêtant dès que le prospect répond. Comment je monte ça ?

C'est une séquence. Elle enchaîne des emails automatiques et des tâches manuelles selon un calendrier que vous définissez, et désinscrit le contact dès qu'il répond ou réserve un rendez-vous. Elle exige un abonnement Professional ou Entreprise et une boîte connectée. La démo ci-dessous couvre la construction complète.

Le piège à connaître. Une séquence s'arrête à la première réponse du prospect. C'est le comportement attendu, mais cela signifie qu'une réponse automatique d'absence peut suffire à sortir un contact de votre séquence.

Pourquoi une séquence s'arrête à la première réponse

La différence essentielle avec un modèle. Un modèle vous aide à écrire, une séquence envoie à votre place. La séquence part de votre boîte connectée, donc elle consomme votre réputation d'expéditeur et engage votre nom. Ce n'est pas de l'email marketing, c'est de la prospection individuelle automatisée.

Une séquence mélange deux types d'étapes. Des emails automatiques, envoyés sans intervention, et des tâches manuelles, qui apparaissent dans votre gestionnaire de tâches. Un bon enchaînement alterne les deux. L'automatisation porte les relances simples, vous gardez la main sur les moments qui comptent.

Le mécanisme le plus important à comprendre est la désinscription automatique. Un contact sort de la séquence quand il répond ou quand il réserve un rendez-vous. C'est ce qui évite d'envoyer une relance à quelqu'un qui vient de vous répondre, et c'est aussi ce qui rend la séquence acceptable côté prospect.

Démonstration, construire une séquence de prospection

La démo ci-dessous couvre la construction d'une séquence en 53 étapes, comptez 5 minutes. Elle est longue. Regardez-la une fois en entier avant de construire la vôtre.

Si la démonstration ne s'affiche pas ci-dessus, ouvrez-la directement :

Ouvrir la démonstration dans un nouvel onglet

À surveiller sur les séquences de prospection HubSpot

N'utilisez pas de jetons d'espace réservé dans une séquence lancée par un workflow. HubSpot le déconseille explicitement. Vous ne pouvez pas renseigner la valeur avant l'inscription, et les emails partiront avec le texte d'espace réservé visible. Voyez Jetons de personnalisation et valeur de secours.
À l'inscription manuelle, les jetons manquants apparaissent en rouge en haut de l'écran. Prenez le temps de les renseigner avant de lancer.
La séquence part de votre boîte. Si votre boîte se déconnecte, les envois planifiés s'arrêtent. Un changement de mot de passe suffit.
Une séquence est de la prospection individuelle, pas du marketing. Ne l'utilisez pas pour des envois de masse. C'est votre adresse professionnelle qui est en jeu.
Relisez la séquence entière avant publication. Une relance qui suppose une réponse à la précédente devient absurde si le prospect n'a rien reçu de cohérent.
Prévoyez la fin. Une séquence sans sortie propre laisse des contacts en état intermédiaire, que personne ne reprend.

Quand nous contacter sur les séquences de prospection HubSpot

Contactez Yuzu Corp avant de lancer une séquence sur un volume important, et systématiquement avant de déclencher une séquence depuis un workflow. Le comportement des jetons et la gestion des sorties se cadrent en amont. Ouvrez un ticket si des contacts ne sont pas désinscrits alors qu'ils ont répondu.

Sources et date de vérification

Contenu vérifié sur la documentation officielle le 18 août 2026 par Yuzu Corp, partenaire HubSpot Diamond.