Conserver l'historique des activités lors d'une migration

Comment garder les dates réelles de nos échanges passés, plutôt que de voir tout l'historique daté du jour de la migration ?

Une seule colonne décide, et son oubli est le défaut le plus coûteux d'une migration. Sans colonne de date d'activité, HubSpot fixe automatiquement chaque activité à la date et à l'heure de l'import.

Autrement dit, deux ans d'échanges apparaissent comme ayant eu lieu le même jour. Et comme une activité importée ne se met pas à jour, la seule correction consiste à supprimer et à recommencer.

Trois conséquences en cascade. Vos rapports de délai deviennent faux. Les propriétés de dernière activité et de dernier contact deviennent inexploitables. Et les vues filtrées sur l'inactivité ne servent plus à rien.

Le piège à connaître. Sans colonne de date d'activité, HubSpot fixe chaque activité à la date de l'import. Deux ans d'échanges apparaissent alors le même jour, et comme une activité ne se met pas à jour, il faut tout recommencer.

Pourquoi une colonne oubliée écrase tout l'historique

Pourquoi ce défaut passe inaperçu au moment de l'import. L'import réussit. Aucune erreur n'est signalée, puisque HubSpot fait exactement ce qui est documenté, à savoir remplir la date manquante par la date d'exécution. Le problème n'apparaît qu'à la première réunion de pilotage, quand les chiffres de délai n'ont plus de sens.

Une divergence de traduction à connaître, parce qu'elle induit précisément en erreur sur ce point. La page française de préparation des fichiers affirme que les valeurs sont fixées à la date de création des activités, alors que la page anglaise dit qu'elles sont fixées à la date de l'import. Les deux affirmations sont contradictoires. Nous retenons la version anglaise, qui est la version de référence.

Deux autres mappages à ne pas oublier sur les réunions. Une colonne de propriétaire doit être mappée à la propriété d'attribution de l'activité, faute de quoi le suivi des réunions par rapport aux objectifs commerciaux ne fonctionne pas.

Et un rappel de séquencement. Les emails, les réunions et les notes doivent être associés à un objet. Il faut donc que les contacts, les entreprises et les transactions existent avant d'importer les activités, sinon les lignes échouent.

Sur ce qui n'est pas récupérable, soyons clairs. L'historique des valeurs passées d'une propriété ne s'importe pas, seul son export est documenté. Vous pouvez donc reconstituer une chronologie d'échanges, mais pas une chronologie de changements de valeurs.

En pratique, conserver les dates réelles de ses échanges passés

La colonne à ajouter dans chaque fichier d'activité

Une colonne de date d'activité, renseignée avec la date réelle de l'échange, mappée explicitement lors de l'import. Vérifiez ce mappage à l'écran de correspondance des colonnes, ne le supposez pas.

La vérification avant de lancer le lot complet

Importez dix lignes seulement.
Ouvrez une fiche et regardez la chronologie. La date affichée doit être celle de l'échange, pas celle du jour.
Vérifiez aussi le propriétaire de l'activité.
Ensuite seulement, lancez le lot complet.

Le format de date attendu

Relevez le format en exportant une activité existante plutôt qu'en le devinant. La page française de la documentation comporte des erreurs de séparateur décimal et de format, donc l'export de votre propre portail est une source plus sûre.

Si le défaut est déjà en production

Les activités concernées ne se mettent pas à jour. Il faut les supprimer puis les réimporter avec la colonne de date. Une restauration CRM est possible dans les quatorze jours et pour une liste d'objets fermée, au-delà il n'y a plus d'outil.

À surveiller sur les dates d'activité lors d'une reprise HubSpot

Sans colonne de date d'activité, tout l'historique prend la date de l'import. C'est silencieux et massif.
Une activité importée ne se met pas à jour. La correction passe par suppression et réimport.
La page française de la documentation contredit la page anglaise sur ce point précis.
Mappez la colonne de propriétaire sur l'attribution de l'activité, sinon le suivi des objectifs ne fonctionne pas.
Importez les activités en dernier, elles ont besoin de leur objet.
Testez sur dix lignes avant le lot complet.
L'historique des valeurs d'une propriété ne s'importe pas.

Articles liés aux dates d'activité lors d'une reprise HubSpot

Quand nous contacter sur les dates d'activité lors d'une reprise HubSpot

Contactez Yuzu Corp si votre historique est déjà écrasé. La reprise est faisable, mais elle demande de reconstituer les dates depuis l'export d'origine, qui n'est téléchargeable que six mois.

Pour aller plus loin, découvrez notre offre RevOps.

Auteur, sources et date de vérification

Rédigé par Quentin Préchoux
Fondateur de Yuzu Corp · 8 ans sur HubSpot · Nantes & Paris
Yuzu Corp est partenaire HubSpot Diamond et membre du Claude Partner Network
Publié le 5 septembre 2026 · Vérifié sur HubSpot le 1 septembre 2026