--- title: Comprendre une fiche d'information description: Les trois zones d'une fiche d'information HubSpot, propriétés, chronologie et associations. Comment lire un contact, une entreprise ou une transaction. --- [Passer au contenu](http://aide.yuzucorp.com/comprendre-une-fiche-d-information#main-content) [![Yuzu Corp](https://aide.yuzucorp.com/hs-fs/hubfs/Logo-original_1.png?width=250&height=56&name=Logo-original_1.png)](http://www.yuzucorp.com) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Contact](https://44yuk.share-eu1.hsforms.com/2-Uxzz4COTOajTj6n5TqAXA) [Contact](https://44yuk.share-eu1.hsforms.com/2-Uxzz4COTOajTj6n5TqAXA) Comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Yuzu Corp\_Base de Connaissances](http://aide.yuzucorp.com/?hsLang=fr) 2. [Prise en main de HubSpot](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr) 3. [Comprendre le CRM et les fiches d'information](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#comprendre-le-crm-et-les-fiches-dinformation) 3 septembre 2026 # Comprendre une fiche d'information ## Les trois zones d'une fiche, où trouver une propriété qui n'apparaît pas, et pourquoi deux collègues ne voient pas toujours la même chose sur la même fiche. *Quand j'ouvre un contact ou une entreprise dans HubSpot, je vois des blocs partout. Qu'est-ce que je dois regarder en priorité, et où sont les informations qui me servent vraiment ?* Une fiche d'information est la page de détail d'un contact, d'une entreprise ou d'une transaction. Elle se lit en trois zones. À gauche les propriétés (les données), au centre la chronologie (ce qui s'est passé), à droite les associations (à quoi cette fiche est reliée). La démo ci-dessous en fait le tour complet. ## Pourquoi une fiche regroupe propriétés, activités et associations HubSpot ne range pas vos clients dans un tableau à plat. Il les range sous forme d'objets reliés entre eux. Un contact est un objet, une entreprise en est un autre, une transaction un troisième. La fiche d'information est simplement la vue de détail de l'un de ces objets. C'est pour cela que la même logique de lecture fonctionne partout. Les trois zones sont toujours les mêmes : - **À gauche, les propriétés**. Les champs de la fiche. Ce que vous savez de ce contact ou de cette entreprise. - **Au centre, la chronologie**. Les emails, appels, réunions, notes et changements de propriété. L'histoire de la relation, dans l'ordre. - **À droite, les associations**. Les autres fiches reliées à celle-ci. Un contact relié à son entreprise, une entreprise reliée à ses transactions. Apprendre à lire une fiche contact vous apprend donc à lire toutes les autres. C'est le seul concept de navigation à maîtriser dans HubSpot. ## Démonstration, lire une fiche d'information dans HubSpot La démo ci-dessous parcourt une fiche d'information en 15 étapes, comptez 2 minutes. **Si la démonstration ne s'affiche pas ci-dessus**, ouvrez-la directement : - [Ouvrir la démonstration dans un nouvel onglet](https://app.supademo.com/embed/cmmj1i9s522fbzdh1j6du4x8g?embed_v=2) ## À surveiller sur les fiches d'information HubSpot - **La colonne de gauche ne montre pas tout par défaut.** Seules quelques propriétés sont affichées. Le lien « Afficher toutes les propriétés » donne accès au reste. Si vous cherchez une information et qu'elle n'y est pas, passez par là avant de conclure qu'elle n'existe pas. - **Ce que vous voyez dépend de vos autorisations.** Deux collègues peuvent ouvrir la même fiche et ne pas voir les mêmes propriétés ni la même chronologie. Ce n'est pas un bug, c'est le paramétrage des ensembles d'autorisations. - **L'information peut être sur la fiche voisine.** Le secteur d'activité et l'effectif sont des propriétés d'entreprise, pas de contact. Si vous les cherchez sur le contact, vous ne les trouverez pas. Ouvrez l'entreprise associée dans la colonne de droite. - **La chronologie se filtre.** Sur une fiche avec des centaines d'activités, le filtre par type d'activité est le seul moyen de retrouver quelque chose. Filtrez sur « Emails » ou « Appels » plutôt que de faire défiler. - **La disposition de la fiche est un paramétrage, pas une préférence.** L'ordre et le contenu des blocs sont définis par votre administrateur pour toute l'équipe. Si l'organisation vous gêne, ce n'est pas à vous de la changer, c'est une demande à remonter. ## Articles liés aux fiches d'information HubSpot - [Créer un contact, une entreprise ou une transaction](http://aide.yuzucorp.com/creer-un-contact-une-entreprise-ou-une-transaction?hsLang=fr) - [Associer un contact, une entreprise et une transaction](http://aide.yuzucorp.com/associer-un-contact-une-entreprise-et-une-transaction?hsLang=fr) - [L'espace de travail des ventes](http://aide.yuzucorp.com/l-espace-de-travail-des-ventes?hsLang=fr) - [Sauvegarder mes filtres en créant une vue](http://aide.yuzucorp.com/sauvegarder-mes-filtres-en-creant-une-vue?hsLang=fr) ## Quand nous contacter sur les fiches d'information HubSpot Contactez votre administrateur CRM ou Yuzu Corp si une propriété dont vous avez besoin au quotidien n'existe pas dans « Afficher toutes les propriétés », ou si vous constatez que vous n'avez pas accès à des fiches que votre rôle devrait vous permettre de consulter. Pour aller plus loin, découvrez [notre offre RevOps](https://www.yuzucorp.com/revops). ## Auteur, sources et date de vérification **Rédigé par [Quentin Préchoux](https://www.linkedin.com/in/quentinprechouxsales/)** Fondateur de Yuzu Corp · 8 ans sur HubSpot · Nantes & Paris Yuzu Corp est partenaire [HubSpot Diamond](https://app-eu1.hubspot.com/marketplace/6950252/solutions/yuzucorp) et membre du [Claude Partner Network](https://www.yuzucorp.com/ia) Publié le 20 août 2026 · Vérifié sur HubSpot le 18 août 2026 - [Prise en main de HubSpot](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre le CRM et les fiches d'information](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#comprendre-le-crm-et-les-fiches-dinformation) - [Connecter sa boîte mail et son agenda](http://aide.yuzucorp.com/prise-en-main-de-hubspot?hsLang=fr#connecter-sa-bo%C3%AEte-mail-et-son-agenda) - [Contacts, entreprises et transactions](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#main-content) - [Doublons et unicité](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#doublons-et-unicit%C3%A9) - [Propriétaire et attribution](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#propri%C3%A9taire-et-attribution) - [Groupes, filiales et changements d'entreprise](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#groupes-filiales-et-changements-dentreprise) - [Créer et associer des fiches](http://aide.yuzucorp.com/contacts-entreprises-et-transactions?hsLang=fr#cr%C3%A9er-et-associer-des-fiches) - [Administration et paramétrage](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#main-content) - [Utilisateurs, équipes et licences](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#utilisateurs-%C3%A9quipes-et-licences) - [Sécurité, audit et sauvegarde](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#s%C3%A9curit%C3%A9-audit-et-sauvegarde) - [Propriétés et champs obligatoires](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#propri%C3%A9t%C3%A9s-et-champs-obligatoires) - [Langue et international](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#langue-et-international) - [Intégrations tierces](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#int%C3%A9grations-tierces) - [Permissions et confidentialité](http://aide.yuzucorp.com/administration-et-param%C3%A9trage?hsLang=fr#permissions-et-confidentialit%C3%A9) - [Retrouver et segmenter ses données](http://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es?hsLang=fr#main-content) - [Vues et filtres](http://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es?hsLang=fr#vues-et-filtres) - [Listes et segments](http://aide.yuzucorp.com/retrouver-et-segmenter-ses-donn%C3%A9es?hsLang=fr#listes-et-segments) - [Activité commerciale au quotidien](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#main-content) - [Tâches et rappels](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#t%C3%A2ches-et-rappels) - [Réunions et pages de planification](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#r%C3%A9unions-et-pages-de-planification) - [Consigner emails, appels et activités](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#consigner-emails-appels-et-activit%C3%A9s) - [Application mobile](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#application-mobile) - [Modèles d'email, séquences et blocs de texte](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#mod%C3%A8les-demail-s%C3%A9quences-et-blocs-de-texte) - [Documents commerciaux](http://aide.yuzucorp.com/activit%C3%A9-commerciale-au-quotidien?hsLang=fr#documents-commerciaux) - [Marketing, formulaires et abonnements](http://aide.yuzucorp.com/marketing-formulaires-et-abonnements?hsLang=fr#main-content) - [Abonnements, consentement et RGPD](http://aide.yuzucorp.com/marketing-formulaires-et-abonnements?hsLang=fr#abonnements-consentement-et-rgpd) - [Formulaires](http://aide.yuzucorp.com/marketing-formulaires-et-abonnements?hsLang=fr#formulaires) - [Contacts marketing, quotas et facturation](http://aide.yuzucorp.com/marketing-formulaires-et-abonnements?hsLang=fr#contacts-marketing-quotas-et-facturation) - [Pipelines et cycle de vente](http://aide.yuzucorp.com/pipelines-et-cycle-de-vente?hsLang=fr#main-content) - [Règles de progression et gouvernance](http://aide.yuzucorp.com/pipelines-et-cycle-de-vente?hsLang=fr#r%C3%A8gles-de-progression-et-gouvernance) - [Configurer et gérer ses pipelines](http://aide.yuzucorp.com/pipelines-et-cycle-de-vente?hsLang=fr#configurer-et-g%C3%A9rer-ses-pipelines) - [Produits et lignes de produit](http://aide.yuzucorp.com/pipelines-et-cycle-de-vente?hsLang=fr#produits-et-lignes-de-produit) - [Service client et tickets](http://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets?hsLang=fr#main-content) - [Chat et chatbots](http://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets?hsLang=fr#chat-et-chatbots) - [Traiter les tickets](http://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets?hsLang=fr#traiter-les-tickets) - [Suivi et fidélisation client](http://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets?hsLang=fr#suivi-et-fid%C3%A9lisation-client) - [Base de connaissance et portail client](http://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets?hsLang=fr#base-de-connaissance-et-portail-client) - [Enquêtes de satisfaction (NPS, CSAT, CES)](http://aide.yuzucorp.com/service-client-et-tickets?hsLang=fr#enqu%C3%AAtes-de-satisfaction-nps-csat-ces) - [Workflows et automatisations](http://aide.yuzucorp.com/workflows-et-automatisations?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre et créer un workflow](http://aide.yuzucorp.com/workflows-et-automatisations?hsLang=fr#comprendre-et-cr%C3%A9er-un-workflow) - [Diagnostiquer un workflow qui ne part pas](http://aide.yuzucorp.com/workflows-et-automatisations?hsLang=fr#diagnostiquer-un-workflow-qui-ne-part-pas) - [Notifications automatiques](http://aide.yuzucorp.com/workflows-et-automatisations?hsLang=fr#notifications-automatiques) - [Rapports et tableaux de bord](http://aide.yuzucorp.com/rapports-et-tableaux-de-bord?hsLang=fr#main-content) - [Comprendre les indicateurs et les dates](http://aide.yuzucorp.com/rapports-et-tableaux-de-bord?hsLang=fr#comprendre-les-indicateurs-et-les-dates) - [Diagnostiquer un tableau de bord](http://aide.yuzucorp.com/rapports-et-tableaux-de-bord?hsLang=fr#diagnostiquer-un-tableau-de-bord) - [Importer et modifier en masse](http://aide.yuzucorp.com/importer-et-modifier-en-masse?hsLang=fr#main-content) - [Modifier en masse et dédoublonner](http://aide.yuzucorp.com/importer-et-modifier-en-masse?hsLang=fr#modifier-en-masse-et-d%C3%A9doublonner) - [Importer des données](http://aide.yuzucorp.com/importer-et-modifier-en-masse?hsLang=fr#importer-des-donn%C3%A9es) - [Intégrations et migration](http://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration?hsLang=fr#main-content) - [Choisir son mode d'intégration](http://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration?hsLang=fr#choisir-son-mode-dint%C3%A9gration) - [Architectures d'outils courantes](http://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration?hsLang=fr#architectures-doutils-courantes) - [Préparer une migration vers HubSpot](http://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration?hsLang=fr#pr%C3%A9parer-une-migration-vers-hubspot) - [Construire et exploiter une intégration](http://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration?hsLang=fr#construire-et-exploiter-une-int%C3%A9gration) - [Tester avant la bascule](http://aide.yuzucorp.com/int%C3%A9grations-et-migration?hsLang=fr#tester-avant-la-bascule) - [IA et Breeze](http://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze?hsLang=fr#main-content) - [Gouvernance de l'IA](http://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze?hsLang=fr#gouvernance-de-lia) - [Connecter HubSpot à un outil IA externe](http://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze?hsLang=fr#connecter-hubspot-%C3%A0-un-outil-ia-externe) - [Projets, assistants et agents](http://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze?hsLang=fr#projets-assistants-et-agents) - [Comprendre Breeze](http://aide.yuzucorp.com/ia-et-breeze?hsLang=fr#comprendre-breeze) - [Architecture et modélisation](http://aide.yuzucorp.com/architecture-et-mod%C3%A9lisation?hsLang=fr#main-content) - [Gouvernance CRM](http://aide.yuzucorp.com/architecture-et-mod%C3%A9lisation?hsLang=fr#gouvernance-crm) - [Modèle de données](http://aide.yuzucorp.com/architecture-et-mod%C3%A9lisation?hsLang=fr#mod%C3%A8le-de-donn%C3%A9es) - [Architecture commerciale](http://aide.yuzucorp.com/architecture-et-mod%C3%A9lisation?hsLang=fr#architecture-commerciale) - [Cas complexes](http://aide.yuzucorp.com/architecture-et-mod%C3%A9lisation?hsLang=fr#cas-complexes) - [Architecture par secteur](http://aide.yuzucorp.com/architecture-par-secteur?hsLang=fr#main-content) - [Éditeurs et SaaS B2B](http://aide.yuzucorp.com/architecture-par-secteur?hsLang=fr#%C3%A9diteurs-et-saas-b2b) - [ESN, conseil et services](http://aide.yuzucorp.com/architecture-par-secteur?hsLang=fr#esn-conseil-et-services) [![Yuzu Corp](https://aide.yuzucorp.com/hs-fs/hubfs/Logo-original_1.png?width=250&height=56&name=Logo-original_1.png "Yuzu Corp")](http://www.yuzucorp.com) [mailto:support@yuzucorp.com](mailto:support@yuzucorp.com) Copyright © 2026, Yuzu Corp